Introduzione alla comunicazione in azienda
Corso
A Roma
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Roma
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Inizio
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Saper comunicare in modo adeguato, opportuno, convincente e persuasivo, è spesso tanto importante quanto la qualità di ciò che si propone. I meccanismi che rendono il processo di comunicazione efficace sono stati diffusamente studiati e sono a disposizione numerose teorie e good practice. Da queste il corso trae spunti interessanti al fine di sviluppare una maggiore consapevolezza nei partecipanti delle proprie modalità comunicative e di strumenti e tecniche per migliorarle. Il corso affronta le tematiche in un’ottica squisitamente pratica proponendo molte esercitazioni singole e di gruppo, test, giochi di ruolo, e stimolando il confronto e la riflessione tra le varie situazioni, le diverse esperienze e gli approcci personali.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Tutti.
Nessuno.
Opinioni
Materie
- Comunicazione efficace
- Meccanismi
Programma
- Meccanismi e dinamiche della comunicazione – Principi della comunicazione.
- La comunicazione come processo, contenuto e relazione, Il feedback. Le distorsioni.
- Le illusioni mentali, I pregiudizi.
- Le opinioni.
- I comportamenti.
- Canali e codici della comunicazione – La comunicazione verbale e non verbale.
- La metacomunicazione.
- La comunicazione assertiva.
- Fattori che ostacolano o favoriscono la comunicazione.
- Il contributo della PNL.
- Motivazione e dinamiche dei bisogni.
- Le intelligenze multiple – Come svilupparle e riconoscerle.
- Come ottimizzare la comunicazione per le diverse intelligenze.
- Le emozioni e l’intelligenza emotiva.
- La comunicazione nel gruppo – Dinamiche della comunicazione all’interno del gruppo, Le dimensioni della cultura aziendale.
- Il ciclo di vita del gruppo.
- L’ascolto – L’ascolto attivo come strumento base per una comunicazione efficace.
- Gestire i conflitti – Tipologia di conflitti.
- Metodi ed approcci per prevenire e gestire i conflitti.
- Esercitazioni pratiche – Il corso ha un taglio pratico e tutti gli argomenti prevedono una breve introduzione teorica lasciando poi spazio allo sviluppo del tema tramite esercitazioni singole e di gruppo, test autovalutativi, video e role play.
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