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ISO/IEC 20000 Auditor
Corso
Online
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
2h
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Durata
2 Giorni
"Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:
utilizzare ISO/IEC 20000 parte 1, 2, 3 e 5 durante gli audit e i progetti di certificazione
utilizzare i concetti chiave di ISO/IEC 20000 e le relazioni con ITIL®, ISO 9001 e altri standard
sottoporre ad audit un SMS basato su ISO/IEC 20000
sostenere l’esame di certificazione ISO 20000 Auditor"
Profilo del corso
Manager
I partecipanti al corso dovranno avere un minimo di tre anni di esperienza nella conduzione di audit in un ambiente IT, sia come auditor di terza parte che come auditor interno di un’organizzazioneSi assume che i partecipanti abbiano una conoscenza pratica di ISO/IEC 17021 e/o ISO/IEC 19011.
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Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Qualità dei sistemi informativi
- Progetti informatici
- Informatica per adulti
- Ingegneria informatica gestionale
- Informatica e tecnologia
- Audit
- Gestione dei protocolli informatici
- ISO
- Sms
- Didattica informatica
- Information tecnology
- Programmazione informatica
- Informatica
- Informatica gestionale
- Service Delivery
- Design e transition
- Control and resolution
- Certificazione ISO/EIC
- Progetto certificazione
- Ambiente IT
Programma
CONTENUTI:
Introduzione e background a ISO/IEC 20000
Standard, schemi e best practices collegati
Requisiti generali di un SMS
Processi di Service Delivery e Relationship
Processi di Design e Transition
Processi di Control & Resolution
Ottenere la certificazione ISO/IEC 20000
Simulazione di esame
"Ulteriori informazioni
ISO/IEC 20000 Auditor