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ISO/IEC 20000 Foundation
Corso
Online
Descrizione
-
Tipologia
Corso intensivo
-
Metodologia
Online
-
Durata
3 Giorni
"Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
comprendere i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ISO/IEC 20000
comprendere come il framework ISO/IEC 20000 possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business
utilizzare le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione
contribuire ad un programma già in atto di certificazione di un’organizzazione
sostenere l’esame di certificazione ISO/IEC 20000 Foundation"
Profilo del corso
Manager
Non ci sono prerequisiti particolari. E’ richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Qualità dei sistemi informativi
- Progetti informatici
- Informatica per adulti
- Organizzazione
- Servizi
- Ingegneria informatica gestionale
- Informatica e tecnologia
- Gestione dei protocolli informatici
- ISO
- Didattica informatica
- Information tecnology
- Programmazione informatica
- Informatica
Professori
Docente accreditato APMG
Docente accreditato APMG
Programma
CONTENUTI:
Introduzione e backgroundISO/IEC 20000: estensione, uso, termini e definizione
I sistemi di gestione, concetti di baseI processi ISO/IEC 20000
Codice di buona prassi
Requisiti per accedere alla certificazione
Estensione della certificazione
Ottenere e mantenere la certificazione
Simulazione di esame
"Ulteriori informazioni
Esame: ISO/IEC 20000 Foundation - erogato da APMG International, prezzo compreso nel costo del corso.
Manuale: Materiale Didattico Ufficiale
Prezzo manuale: 0 € incluso nel prezzo del corso
Natura del corso: Teorico Metodologico"
ISO/IEC 20000 Foundation