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Personal Computing Studio S.r.l.

ITIL Continual Service Improvement

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A Roma

1001-2000 €
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06678... Leggi tutto

Informazioni importanti

Tipologia Corso
Luogo Roma
Durata 3 Giorni
Inizio 22/10/2018
  • Corso
  • Roma
  • Durata:
    3 Giorni
  • Inizio:
    22/10/2018
Descrizione

"Al termine del corso i partecipanti comprenderanno:
Come tutti i processi di Continual Service Improvement interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio
I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Continual Service Improvement
I ruoli e le responsabilità all’interno del Continual Service Improvement e le attività e le funzioni per raggiungere l’eccellenza operativa
Come misurare le performance del Continual Service Improvement
Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Continual Service Improvement
Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Continual Service Improvement"

Strutture (1)
Dove e quando
Inizio Luogo
22 ott 2018
Roma
Via Valadier, 33, 00193, Roma, Italia
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Inizio 22 ott 2018
Luogo
Roma
Via Valadier, 33, 00193, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· A chi è diretto?

Manager

· Requisiti

Certificato ITIL® Foundation

Opinioni

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Successi del Centro

2018

Come si ottiene il marchio CUM LAUDE?

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

1 anni del centro in Emagister.

Cosa impari in questo corso?

Qualità dei sistemi informativi
Progetti informatici
Informatica per adulti
Ingegneria informatica gestionale
Informatica e tecnologia
Gestione dei protocolli informatici
ITIL
Didattica informatica
Information tecnology
Programmazione informatica
Informatica
Continual Service Improvement
Service Management
Certificazione ITIL
Technology applicacion
Corso ITIL
Continual Service
Service Improvement
Certificazione ITIL service improvement
ITIL Improvement
Qualità dei sistemi informativi
ITIL Improvement
Qualità dei sistemi informativi
ITIL Improvement

Professori

Corpo Docente PCS
Corpo Docente PCS
Docente Senior (min. 5 anni)

Programma

"

CONTENUTI:

Introduzione

Service Management come prassi

Principi di Continual Service Improvement

Processi di Continual Service Improvement

Metodi e tecniche per il Continual Service Improvement

Organizzazione per il Continual Service Improvement

Considerazioni sulla tecnologia

Implementare Continual Service Improvement

Sfide, rischi e fattori critici di successo

Esercitazione finale: esame di prova

Esame di certificazione

"

Ulteriori informazioni

Esame: ITIL Continual Service Improvement - erogato da PeopleCert, prezzo compreso nel costo del corso.
Manuale: Materiale Didattico Ufficiale.
Prezzo manuale: incluso nel prezzo del corso.
Natura del corso: Teorico Metodologico.

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