ITIL Managing Across the Life Cycle

Descrizione

• Tipologia

  Corso

• Metodologia

  Online

• Ore di lezione

  40h

• Durata

  5 Giorni

Descrizione

Diventa un IT Manager esperto e certificati

"Comunicazione e gestione degli stakeholder
Integrazione del Service Management in tutto il ciclo di vita dei servizi
Gestione dei servizi in tutto il ciclo di vita
Governance e organizzazione
Sistemi di misura
Realizzare e migliorare le abilità di Service Management"

Profilo del corso

A chi è diretto?

Manager

Requisiti

Il Certificato Foundation è obbligatorio per sostenere l’esame Managing Across the Lifecycle. E’ inoltre obbligatorio avere maturato ulteriori 15 crediti sostenendo gli esami ITIL Intermediate, per un totale di 17 crediti maturati.

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Materie

• Qualità dei sistemi informativi
• Progetti informatici
• Informatica per adulti
• Organizzazione
• Servizi
• Ingegneria informatica gestionale
• Informatica e tecnologia
• Management
• Gestione dei protocolli informatici
• ITIL
• Didattica informatica
• Information tecnology
• Programmazione informatica
• Governance
• Informatica
• Service Management
• Service Lifecycle
• Life cycle
• Corso ITIL managing
• Manager service

Professori

Corpo Docente PCS

Docente Senior (min. 5 anni)

Programma

"

CONTENUTI:

Concetti chiave del Service Lifecycle

Gestione della comunicazione e degli stakeholder

Integrare i processi di Service Management in tutto il Service Lifecycle

Gestire i servizi in tutto il Service Lifecycle

Governance e organizzazione

Misure

Creare e migliorare le abilità di Service Management

Esercitazione finale: esame di prova

Esame di certificazione

"

Ulteriori informazioni

Esame: ITIL Managing Across the Lifecycle - erogato da PeopleCert, prezzo compreso nel costo del corso.
Manuale: Materiale Didattico Ufficiale.
Prezzo manuale: incluso nel prezzo del corso.
Natura del corso: Teorico Metodologico.

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