Corso attualmente non disponibile
ITIL Service Design
Corso
Online
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
24h
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Durata
3 Giorni
"Come tutti i processi di Service Design interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio
I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Design
Come misurare le performance del Service Design
Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Design
Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Design"
Profilo del corso
Manager
Certificato ITIL® Foundation
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Qualità dei sistemi informativi
- Progetti informatici
- Informatica per adulti
- Ingegneria informatica gestionale
- Informatica e tecnologia
- Gestione dei protocolli informatici
- ITIL
- Didattica informatica
- Information tecnology
- Programmazione informatica
- Informatica
- Service Design
- Service Management
- Foundation
- Esame itil
- ITIL SERVICE DESIGN
- Certificato ITIL
- Corso ITIL
- Formazione ITIL
- ITIL Service
Professori
Corpo Docente PCS
Docente Senior (min. 5 anni)
Programma
CONTENUTI:
Introduzione
Service Management come prassi
Principi di Service Design
Processi di Service Design
Attività di SD legate alla tecnologia
Organizzazione per il Service Design
Considerazioni sulla tecnologia
Implementare Service Design
Sfide, rischi e fattori critici di successo
Esercitazione finale: esame di prova
Esame di certificazione
"Ulteriori informazioni
Manuale: Materiale Didattico Ufficiale.
Prezzo manuale: incluso nel prezzo del corso.
Natura del corso: Teorico Metodologico.
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