L'impresa agenzia

Contenuti del corso

MERCATO
- Definire gli obiettivi e stilare il piano commerciale
- Il portafoglio clienti: uso commerciale e di servizio
- Presidio del territorio: inserimento risorse e copertura subagenziale
- Percorso per programma di vendita mercato/segmento/cliente

AGENZIA: risorse e dimensione economica
- Costi e benefici
- Dimensionamento risorse
- Motivazione e gestione

CLIENTE
- Linee generali di gestione
- Accoglimento e gestione
- Prevendita-vendita-post vendita
- Comunicazione commerciale

Modalità di erogazione
In aula
- Costruzione di un caso agenzia
- Percorso logico di gestione
- Lavori in sottogruppo
- Esercitazioni
- Role play
- Discussioni
- Testimonial