Le potenzialità delle parole giuste

Gestire gli aspetti emotivi della comunicazione, attraverso un uso più strategico della prossemica, della cinesica e della paralinguistica, in modo da stimolare emozioni positive nei tuoi interlocutori
- Disporre di una metodologia con cui gestire le situazioni e trasmettere sicurezza e competenza
- Utilizzare le tecniche e gli stili di comunicazione più adatti in base al contesto
- Ascoltare attivamente per comprendere e rispondere alle esigenze degli altri
- Gestire obiezioni e comunicazioni delicate e conflittuali

Il corso ricorre a metodologie didattiche interattive, che alternano l’illustrazione delle tecniche e degli spunti metodologici con simulazioni e analisi basate su casi reali.

Ciascun partecipante lavorerà sia individualmente che in gruppo, in modo da applicare quanto appreso in aula in casistiche pratiche.