Marketing B2B Operativo

MARKETING B2B OPERATIVO
Assessment + Letture

Mod. 1: Le attività di marketing operativo

Rivolto a

• Product Managers
• Brand Managers
• Marketing Managers
• Impiegati e responsabili delle funzioni marketing, comunicazione e commerciale in genere.

Obiettivi

• Fornire strumenti concreti per valutare la correttezza di un posizionamento strategico sul mercato
• Identificare le attività più corrette ed efficaci per esaltare al meglio opportunità e vantaggi del prodotto

Contenuti

Brand Positioning

• Dalla definizione del percorso strategico alla costruzione di un piano di marketing operativo
• Check-up strategico: le variabili esterne e interne e la sintesi strategica
• Prodotto e mercato: matrici di analisi competitiva
• Obiettivi di marketing e obiettivi di comunicazione

Le strategie di Marketing Operativo

• Marketing di Prodotto: innovazione, ciclo di vita, servizi a valore aggiunto, ciclo di vita e strategie di posizionamento, naming, branding
• Marketing di Prezzo: i sistemi di costruzione del prezzo, analisi del Break Even Point e della marginalità in funzione della politica commerciale
• La commercializzazione: analisi sulle possibili opzioni relative a canale o modalità di vendita, geomarketing, strutture distributive e aspetti di logistica e di service
• La comunicazione: strategie di marketing e di comunicazione, analisi dei media e delle opportunità di comunicazione disponibili

Marketing Audit

• Calendarizzazione operativa di un piano di marketing
• Investment analysis: quanto è opportuno investire in funzione degli obiettivi da raggiungere
• Analisi dei ritorni commerciali e degli scenari correttivi

Mod. 2: Il marketing omnichannel

 La relazione dei clienti con le aziende avviene sempre più secondo una molteplicità di canali, in qualsiasi momento e luogo.
Adottare una Marketing Omnichannel strategy significa integrare e coordinare tutti i potenziali touchpoint, i momenti di contatto tra azienda e clienti, offrendo un’immagine coordinata nell’esperienza del cliente.

A chi è rivolto

• Direzione commerciale
• Direzione marketing
• Marketing manager
• Digital marketing manager
• Responsabili marketing
• Product manager e funzioni di marketing operativo
• Business development manager

Obiettivi

• Comprendere l’evoluzione dello scenario dei canali distributivi nell’era digitale: il valore creato dai canali
• Innovare il go to market: l’approccio multicanale rispetto a quello omnichannel
• Identificare il proprio customer journey: comprendere il ruolo dei diversi touchpoint per la creazione di fiducia
• Le tecnologie ad oggi disponibili per l’omnichannel marketing

Contenuti

• Che cosa significa Omnicanalità
• Lo sviluppo della distribuzione: dal canale singolo alla multicanalità all’omnicanalità
• Omnicanalità, Industry 4.0 e Big Data
• I 9 pillars dell’Omnicanalità
  • Instore technology: le dinamiche e le principali tecnologie a supporto
  • Product Mix & Pricing policy: quali scelte sul prodotto e sulle politiche di posizionamento prezzi sui mercati (prezzo multichannel, prezzo omnichannel, soluzioni ibride)
  • Single customer view: identificazione, sviluppo e gestione dei touchpoint
  • Data analysis: la raccolta e l’organizzazione dei dati a scopo commerciale
  • Social customer engagement: canali social e diverse modalità di utilizzo
  • Organizational model: impatto delle strategie omnicanale sull’organizzazione di un’azienda
  • KPI & Incentives
  • Demand fulfillment & Delivery: dai diversion modelli di acquisto ai diversi assetti di supply chain e logistica aziendale
  • Reverse logistics: la gestione dei resi
• Il futuro dell’omnicanalità

Sperimenterete

• Didattica interattiva e coinvolgente con simulazioni, esercitazioni pratiche e momenti di contestualizzazione sugli esempi dei partecipanti
• Dibattito, confronto e condivisione delle esperienze per assicurare la massima integrazione tra contributi teorici e il vissuto nella realtà aziendale

Mod. 3: Content marketing

 Sia che si parli di un prodotto o di un servizio c’è la necessità di progettare, gestire e comunicare un contenuto per comunicare il valore di un Brand.

Il content marketing è ormai una competenza irrinunciabile per attirare l’interesse dei clienti, per indirizzarne le scelte e per migliorare il valore del marchio.

A chi è rivolto

• Direzione commerciale
• Direzione marketing
• Marketing manager
• Digital marketing manager
• Responsabili marketing
• Product manager e funzioni di marketing operativo
• Business development manager

Obiettivi

• Comprendere il valore del Content Marketing
• Collegare strategicamente gli obiettivi del Content Marketing con il target
• Imparare un metodo per organizzare e realizzare un processo costante nel tempo
• Content Marketing Mix: le azioni e gli step per un processo efficace

Contenuti

• Che cos’è il Content Marketing e a cosa serve – differenza vs. il Marketing tradizionale
• La strategia di CM e le differenze tra B2B e B2C
• Gli obiettivi commerciali del CM
• L’organizzazione e i ruoli coinvolti
• Gli strumenti coinvolti
• Gli step di una Content Strategy
  • Quali obiettivi
  • A chi rivolgersi e quale esperienza offrire
  • Cosa dire e come dirlo: la piramide del CM; dal core-content ai micro-content
  • dove dirlo: il tema della veicolazione e le diverse tipologie di media
  • gli aspetti economici e la misurazione dell’efficacia
• Il modello dei benefici del content marketing
• La matrice del content marketing di Smartinsights

Sperimenterete

• Didattica interattiva e coinvolgente con simulazioni, esercitazioni pratiche e momenti di contestualizzazione sugli esempi dei partecipanti
• Dibattito, confronto e condivisione delle esperienze per assicurare la massima integrazione tra contributi teorici e il vissuto nella realtà aziendale

Mod. 4: Communication strategy - Classic Digital Social


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La strategia di comunicazione ha assunto un ruolo fondamentale tra le attività di marketing e per realizzarla al meglio sono necessarie:

• conoscenza degli strumenti di comunicazione integrata,
• competenza nella stesura di un piano di comunicazione,
• abilità nell’individuare il corretto mix fra strumenti tradizionali e mezzi digitali.

A chi è rivolto

• Direzione commerciale
• Direzione marketing
• Marketing manager
• Digital marketing manager
• Responsabili marketing
• Product manager e funzioni di marketing operativo
• Business development manager

Obiettivi

• Impostare, organizzare e realizzare una strategia di comunicazione
• Capire come un’azienda può evolversi in un’ottica multicanale, controllando in modo adeguato tutti i processi
• Definire le leve di comunicazione e scegliere il mix più adeguato
• Imparare a comprendere e utilizzare gli strumenti digitali e social nel B2B e la loro integrazione con gli strumenti di comunicazione tradizionali

Contenuti

• Dalla strategia di marketing alla strategia di comunicazione
• Come si costruisce una strategia di comunicazione
• Cosa mi propongo di fare: gli obiettivi di comunicazione
• Come lo voglio dire: la scelta del tono e del posizionamento
• A chi lo voglio dire: l’individuazione dei possibili target
• La gestione degli aspetti economici: dalla pianificazione alla rendicontazione
• Sviluppo di un project work sul Piano di comunicazione

Sperimenterete

• Didattica interattiva e coinvolgente con simulazioni, esercitazioni pratiche e momenti di contestualizzazione sugli esempi dei partecipanti
• Dibattito, confronto e condivisione delle esperienze per assicurare la massima integrazione tra contributi teorici e il vissuto nella realtà aziendale

Mod. 5: Project work: presentazione e lesson learned