Master Universitario di II livello MANAGEMENT DEI SERVIZI SANITARI A.A.2021/2022

PROGRAMMA

IUS/10 - Principi di diritto sanitario e responsabilità medica, 15 ore, 1 CFU I diritti sociali alla salute e all'assistenza • Il sistema sanitario • L'integrazione socio-sanitaria • Sistemi sanitari (regionali ed europei) a confronto • Il rapporto di lavoro alle dipendenze delle aziende del settore sanitario pubblico • La responsabilità amministrativo-contabile e disciplinare del personale sanitario • La responsabilità civile del personale sanitario SECS-P/07 - General management dei sistemi e delle istituzioni sanitarie, 20 ore, 2 CFU Principi aziendali applicati all'azienda sanitaria • Il processo di creazione del valore • Principi di organizzazione applicata alle aziende sanitarie • La programmazione finanziaria ed il sistema sanitario regionale • Il sistema di finanziamento SECS-P/01 - Economia sanitaria applicata ai sistemi regionali, 20 ore, 2 CFU Principi di economia sanitaria • Health Technology Assessment (HTA) e Tecniche di Valutazione Economica • Meta-Analisi • Analisi Costo-Benefici e analisi Costo-Efficacia • Cost-Minimization Analysis • Analisi Costo-Utilità SECS-P/07 - Principi contabili delle aziende sanitarie, 20 ore, 2 CFU Principi di contabilità economico-patrimoniale e di bilancio nelle aziende sanitarie • struttura e contenuti degli schemi di bilancio: conto economico stato patrimoniale e rendiconto finanziario • Il piano dei conti • Valutazione delle voci di bilancio nel panorama normativo sulla sanità SECS-P/07 - Budgeting programmazione e controllo; piano della performance, 20 ore, 2 CFU I sistemi di programmazione e controllo nelle organizzazioni sanitarie • Processi di Controllo e contesto organizzativo • Variabili, funzioni e soggetti del processo di programmazione e controllo di gestione • Lo sviluppo del processo di budgeting a livello regionale: fasi, attività e soggetti coinvolti • Finalità e contenuti della contabilità analitica: classificazione dei costi e loro utilizzo IUS/10 - Approvvigionamento beni e servizi, 20 ore, 2 CFU Appalti pubblici, spending review e nuovo Codice dei contratti pubblici • La pianificazione degli affidamenti dei lavori e dei servizi e dell'acquisto di forniture • Gli obblighi di programmazione e contabilizzazione della spesa • I prezzi di riferimento in ambito sanitario: la standardizzazione dei costi su tutto il territorio nazionale • L'esecuzione dei contratti ed il collaudo • La rendicontazione dei contratti. L'applicazione delle penali • L'Autorità nazionale anticorruzione e le sue funzioni di regolazione, vigilanza e sanzionatoria SECS-P/07 - Organizzazione dei servizi sanitari e governo clinico 30 ore, 2 CFU La dimensione organizzativa nelle aziende sanitarie: strutture, processi e culture organizzative • Analisi e progettazione della struttura organizzativa • L'organizzazione ospedaliera tra Dipartimenti, reti cliniche, modelli per intensità di cura e operations • La costruzione di un piano socio sanitario per una risposta coerente ai bisogni della comunità • Strumenti per l'integrazione dei processi assistenziali • L'innovazione nei processi amministrativi e tecnico-strumentali a supporto dei servizi sanitari • Le reti organizzative SECS-P/07 - Gestire il conflitto di interessi, 10 ore, 1 CFU Il percorso per individuare, valutare e affrontare il conflitto di interessi • La definizione di conflitto di interessi nei codici di condotta e in letteratura • Le tipologie di conflitto di interessi SECS-P/07 - Prevenzione della corruzione in sanità, 20 ore, 2 CFU Il nuovo approccio preventivo della corruzione • Corruzione “emersa” e “sommersa”: il triangolo della frode • Le policy anticorruzione • La gestione del rischio e la pianificazione delle misure anticorruzione • Il piano triennale di prevenzione della corruzione (PTPC). Principi di risk management: • Misure di prevenzione principali ING-INF/05 - Informatizzazione delle strutture sanitarie, 10 ore, 1 CFU L'informatizzazione delle strutture e dei servizi sanitarie • Il fascicolo sanitario elettronico • La trasparenza e la prevenzione della corruzione nelle organizzazioni sanitarie • Il codice di comportamento del personale in ambito sanitario IUS/10 - Trasparenza amministrativa, 10 ore, 1 CFU La trasparenza amministrativa come misura principale di prevenzione della corruzione e di rendicontazione dell'impiego delle risorse pubbliche • Il diritto di accesso civico “semplice” e generalizzato” • La sezione “Amministrazione trasparente” nei siti istituzionali delle aziende sanitarie pubbliche • Privacy e trasparenza: la necessaria integrazione di due diritti costituzionalmente rilevanti • Il whistleblowing, ovvero la segnalazione qualificata degli illeciti M-PSI/06 - La gestione strategica delle risorse umane, 20 ore, 2 CFU La programmazione strategica • Il clima e la cultura organizzativi; rilevazione e gestione • Le competenze (definizione, rilevazione, promozione) • La valutazione della performance e la valutazione del personale • L'Employer branding e marketing interno • La valutazione degli impatti sociali SECS-P/08 - Responsabilità sociale, 20 ore, 2 CFU Il framework GRI • Lo stakeholder engagement e la gestione della reputazione aziendale • Le Mappe di materialità • Le dimensioni della performance MED/43 - Rischio clinico e aspetti medico-legali nell’esercizio delle professioni sanitarie, 20 ore, 2 CFU Il sistema delineato dalla legge Gelli: il doppio profilo della responsabilità civile: contrattuale ed extracontrattuale; la responsabilità penale; la responsabilità erariale • Possibili strategie di gestione del rischio dal punto di vista assicurativo • La funzione di rischio clinico nelle aziende sanitarie • Il Comitato Valutazione Sinistri di una azienda sanitaria M-PSI/06 - Benessere organizzativo e sviluppo delle competenze, 15 ore, 1 CFU Dimensioni e indicatori del benessere e del malessere organizzativo; • Il benessere organizzativo e la gestione delle patologie organizzative • Lo stress lavoro correlato e le strategie di coping, il burnout, il mobbing, il workaholism, il presenteismo • L'empowerment individuale e organizzativo MED/43 - Clinical Governance e Appropriatezza, 10 ore, 1 CFU Strumenti della medicina basata sulle evidenze • Valutazione dell'efficacia e della sicurezza degli interventi sanitari: dagli studi clinici agli strumenti informativi al letto del paziente • Linee guida e raccomandazioni cliniche: dalle evidenze scientifiche alla individuazione di standard di qualità • Valutazione dei fattori dei processi assistenziali che determinano gli esiti, tra cui i volumi di attività • Interventi di miglioramento della qualità dell'assistenza: Audit & Feedback • Standard di qualità e strumenti IUS/10 - Programmazione regionale e sistemi di accreditamento, 10 ore, 1 CFU Il ruolo delle Regioni nella evoluzione del Servizio Sanitario Nazionale • Ambiti e strumenti di programmazione regionale • Il DM n. 70/2015: la riorganizzazione della rete ospedaliera e le reti cliniche assistenziali • Il Sistema delle tre A: autorizzazione – accreditamento – accordo contrattuale • Modelli di riferimento dei sistemi di qualità: l'accreditamento istituzionale • Il Budget: committenza e pianificazione • Il Programma Nazionale Esiti SECS-P/07 - Comunicazione istituzionale e social media management, 10 ore, 1 CFU Comunicare la salute. Scenari, tecniche, criticità e soluzioni • Multicanalità, l'evoluzione degli uffici relazioni con il pubblico • Gli strumenti dell'ufficio stampa: cosa fare, quando e perché • Web 2.0 quando la salute si fa sociale • Trasparenza, come utilizzare i dati per un dialogo positivo con il cittadino Diritto del Lavoro Evoluzione del mercato del lavoro giovanile ed internazionale • Nuovi strumenti legislativi di politiche attive • Creazione di impresa ed autoimpiego • Skill di placement individuale (elaborazione CV, tecniche di colloquio di selezione, etc.) • Formazione continua • Etica e approccio psicologico alla professione Il programma di dettaglio e il calendario definitivo verranno consegnati agli allievi prima dell’inizio del corso