Mediatore civile e commerciale (Corso base si potrebbe chiamare visto che sul sito è presente corso di aggiornamento per mediatori civili e commerciali)

Modulo 1: Introduzione alla Mediazione Concetti fondamentali e principi della mediazione Storia e sviluppo della mediazione civile e commerciale Ruolo e responsabilità del mediatore Modulo 2: Normative e Leggi Analisi delle leggi e normative sulla mediazione Conformità alle norme etiche e professionali Ruolo del mediatore nel contesto giuridico Modulo 3: Tecniche di Comunicazione Abilità di comunicazione efficace Ascolto attivo e comunicazione non verbale Gestione delle emozioni durante la mediazione Modulo 4: Psicologia della Mediazione Comprendere le dinamiche psicologiche delle dispute Gestione del conflitto e delle tensioni Approccio empatico nella mediazione Modulo 5: Analisi dei Conflitti Identificazione e analisi delle cause dei conflitti Valutazione della dinamica delle relazioni Strumenti di valutazione del conflitto Modulo 6: Etica e Imparzialità Principi etici della mediazione Mantenere l'imparzialità durante il processo Decisioni etiche nelle situazioni complesse Modulo 7: Mediazione Civile Procedimenti di mediazione per dispute civili Gestione di controversie familiari e di vicinato Elaborazione di accordi di risoluzione Modulo 8: Mediazione Commerciale Mediazione nelle dispute contrattuali Risoluzione di controversie aziendali Gestione di conflitti tra partner commerciali Modulo 9: Mediazione Online Tecniche di mediazione virtuale Sicurezza e privacy nella mediazione online Adattare le competenze di mediazione all'ambiente digitale Modulo 10: Ruolo del Mediatore nella Giustizia Collaborazione con il sistema giudiziario Partecipazione a procedimenti giudiziari Supporto alla giustizia riparativa Modulo 11: Mediazione Interculturale Sensibilità culturale nella mediazione Gestione delle differenze culturali Adattamento delle tecniche di mediazione a contesti multiculturali Modulo 12: Mediazione in situazioni di Emergenza Mediazione in situazioni di crisi Risoluzione di dispute in contesti di emergenza Supporto alle comunità colpite da calamità Modulo 13: Aspetti Finanziari della Mediazione Strutturazione delle tariffe e degli onorari Gestione finanziaria del praticante di mediazione Creazione di una pratica di mediazione sostenibile Modulo 14: Mediazione Laborale Risoluzione di dispute sul luogo di lavoro Trattative sindacali e gestione delle relazioni industriali Ruolo del mediatore nella prevenzione dei conflitti aziendali Modulo 15: Progetto Pratico e Certificazione Simulazioni di mediazione Creazione di un portafoglio di casi risolti Certificazione di competenza come Mediatore Civile e Commerciale