Mediatore Professionista
Corso
A Firenze
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Firenze
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Ore di lezione
54h
Rivolto a: Per svolgere la professione di Mediatore, è necessario essere in possesso di determinati requisiti di qualificazione professionale, consistenti in un titolo di studio non inferiore al diploma di laurea universitaria triennale ovvero, in alternativa, essere iscritti a un ordine o a un collegio professionale nonché il possesso di una specifica formazione.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
Come previsto dal Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28 e dal D.M. del Ministero della Giustizia 18 ottobre 2010, n. 180, il percorso formativo per Mediatori civili e commerciali ha una durata complessiva di 54 ore ed è articolato in parti teoriche, pratiche e sessioni simulate aventi ad oggetto le seguenti materie: normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione, metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione e relative tecniche di gestione del conflitto e di interazione comunicativa, anche con riferimento alla mediazione demandata dal giudice, efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione, forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell'accordo di conciliazione, compiti e responsabilità del mediatore. Al termine del percorso formativo è prevista una prova finale di valutazione della durata di quattro ore, articolata distintamente per la parte teorica e per quella pratica. Al superamento della prova di valutazione finale, sarà rilasciato l'attestato di "Mediatore Professionista" riconosciuto dal Ministero della Giustizia e valido per l'esercizio della professione di Mediatore civile e commerciale.
MODULI DIDATTICI
MODULO 1
- La conciliazione: come strumento di soluzione delle controversie
- Inquadramento storico-culturale della conciliazione
- Gli strumenti stragiudiziali di composizione delle controversie: le procedure a carattere contenzioso e non contenzioso (il giudizio; perizie contrattuali; l’arbitraggio; la conciliazione; la transazione; ecc..)
- I principi e la natura della procedura conciliativa
- La conciliazione nel processo civile
- La conciliazione nel processo penale
- La conciliazione nelle controversie di lavoro
- Cenni sulla disciplina codicistica (C.C., C.P.C.)
- Collegato Lavoro: conciliazione ed arbitrato.
MODULO 2
- La conciliazione e la riforma del sistema giustizia
- Gli sviluppi e le peculiarità della conciliazione professionale
- La conciliazione transfrontaliera e l’ordinamento sopranazionale
- Introduzione alla Conciliazione: principi, natura e funzione.
- ADR e ODR: i sistemi stragiudiziali di composizione delle controversie. Tipologie e sedi.
- Rassegna sulla legislazione comunitaria, nazionale e internazionale in materia di mediazione e conciliazione: Libro Verde Commissione, Risoluzione e direttiva 21 maggio 2008
MODULO 3
- La Delega al Governo e la conciliazione
- Il D. Lgs 28 del 4 marzo 2010 in materia di conciliazione e mediazione nelle controversie civili e commerciali e il regolamento attuativo (DM 2010).
- Tentare la conciliazione: linee guida per una definizione stragiudiziale delle dispute
- I reali vantaggi della procedura conciliativa: le tante luci e le poche ombre delle tecniche di a.d.r.
- Esercitazione
- Le tecniche di negoziazione e conciliazione
- Il cuore della conciliazione
- Come gestire le emozioni e il conflitto positività e negatività del conflitto
- La comunicazione e l’ascolto attivo
- Il ruolo del conciliatore: caratteristiche, compiti e responsabilità nella gestione della procedura conciliativa
- Indipendenza, imparzialità, neutralità, competenza, autorevolezza, professionalità, esperienza, abilità comunicativa e negoziale
- Il conciliatore facilitatore e il conciliatore valutatore
- Il rispetto della riservatezza (la confidentiality americana)
- L’intervento di assistenti e di altri soggetti durante la procedura conciliativa: chi è l’assistente della parte?
MODULO 4
- Differenze tra arbitrato e mediazione/conciliazione: metodi vincolanti e non vincolanti
- Le materie della conciliazione obbligatoria (art. 5 del D. Lgs. 28/2010) e l’istanza di mediazione
- Informativa
- Indennità del mediatore
- Spese processuali e gratuito patrocinio
- Esercitazione
- Le fasi della mediazione.
- La fase introduttiva: il setting.
- Le parti
- La fase esplorativa (B.A.T.N.A., W.A.T.N.A., Z.O.P.A.)
- Gli incontri in plenaria e gli incontri singoli (c.d. caucuses)
- La fase di negoziazione (il “balletto” delle reciproche concessioni, la funzione di “navetta” del conciliatore)
- Esercitazione
MODULO 5
- La fase finale.
- La redazione dell'accordo.
- L’eventuale proposta del conciliatore.
- Omologazione del verbale di accordo
- Efficacia e forma dell'accordo raggiunto
- Titolo esecutivo ed esecuzione
- Gli organismi di conciliazione: il registro
- La formazione
- Gli organismi presso il tribunale
- Gli organismi presso le camere di commercio e gli ordini professionali
- La realtà delle Camere di Commercio e la composizione stragiudiziale delle dispute (l. n. 580/93; l. n. 481/95; l. n. 192/98; l. n. 281/98; l. n. 135/2001, e le ultime novità relative al mondo camerale)
- Come si svolge la conciliazione presso gli organismi di Conciliazione accreditati e le CCIAA (disamina di regolamenti di sportelli di conciliazione - modello camerale)
- Gli organismi di formazione
MODULO 6
- Mediazione disciplinate da leggi speciali:
- Telefonia
- Banche
- Class action
- Codice del consumo
- Controversie transfrontaliere
- La conciliazione nel settore sportivo
- La conciliazione nel settore telecomunicazioni e nel mondo virtuale di internet
- La conciliazione nel settore del turismo
- La conciliazione in materia sanitaria e D. Lgs. 28/2010
- Istanza e procedura
- Esercitazione
- Esame di verifica dell’apprendimento
Test scritto: i quiz saranno a risposta multipla e verteranno sugli argomenti trattati durante i vari moduli formativi, compresa la parte normativa e di gestione della procedura conciliativa
- Case evaluation: valutazione preventiva del caso, assumendo il ruolo degli esperti.
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