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Metodologie di problem solving

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Descrizione

Obiettivi:
Scopo del corso IFOA di "Problem Solving" è quello di:

Mettere in condizione i partecipanti di affrontare razionalmente problemi (cioè manifestazioni di non conformità) sia di tipo tecnico che organizzativo, in modo da accrescere significativamente la probabilità di individuarne la causa vera, anche quando – come spesso accade – per le diverse esperienze di ruolo aziendale le ipotesi di causa avanzate siano molto diversificate o si configurino come un rimpallo di responsabilità. Non si tratta pertanto della semplice illustrazione di una metodologia,
Costruire una mentalità propositiva a fronte dei problemi,
Costruire una mentalità manageriale.
Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda: permette di ridurre il carico di lavoro evitando il re-working, permette di aumentare l'efficienza diminuendo i costi, permette di migliorare l'immagine dell'azienda e, elemento da non sottovalutare, permette di rendere l'ambiente di lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo.

Essere in grado di individuare le cause di un problema e le leve necessarie a risolverlo sono gli scopi del corso IFOA di "Problem Solving". 

Il corso presenterà delle metodologie focalizzate al problem solving indipendenti dal problema specifico.

Lo scopo è quello di insegnare un metodo generale in grado di sviluppare le capacità manageriali. I docenti illustreranno i processi di risoluzione delle problematiche a partire dalle situazioni più disparate proposte direttamente dai partecipanti.

 

Strutture (1)
Dove e quando
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Luogo
Online

Domande più frequenti

· A chi è diretto?

Destinatari Manager di qualunque livello ed area aziendale (da quella amministrativa, a quella tecnica, a quella organizzativa) Tecnici aziendali di qualunque ruolo e livello

· Titolo

Certificazioni Attestato di frequenza IFOA

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Cosa impari in questo corso?

Problem solving
Metodologia

Programma

Contenuti del corso

1. Problem solving


• La definizione delle priorità,
• La fase di semplificazione della situazione (scomposizione di situazione complesse in situazioni più facilmente maneggevoli),
• La fase di individuazione della causa “vera” (analisi del problema reale),
• La fase di identificazione della soluzione “ottimale” e di presa della decisione (decision making),
• La fase di prevenzione dei problemi potenziali (rischi)

2. Problem solving tradizionale

• Diagramma causa-effetto,
• Istogrammi e Stratificazione dei dati per l’analisi dei problemi,
• Diagramma di Pareto,
• Il modello di processo secondo P.Crosby,
• La metodologia P.D.C.A.
• Il diagramma ad albero


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