• EMAGISTER CUM LAUDE
Personal Computing Studio S.r.l.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Personal Computing Studio S.r.l.
A Roma, Milano, Villafranca di Verona e 7 altre sedi

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Luogo In 10 sedi
Durata 3 Giorni
Inizio Scegli data
  • Corso
  • In 10 sedi
  • Durata:
    3 Giorni
  • Inizio:
    Scegli data
Descrizione

After completing this course, you will be able to:

• Identify the key components involved in Field Service Implementations.
• Define the products and services that will be delivered to customers.
• Determine which pricing options to use in specific scenarios.
• Determine which resources are required.

Strutture (10)
Dove e quando

Luogo

Inizio

Aci Castello (Catania)
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Via Acicastello, 71, 95021

Inizio

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Argelato (Bologna)
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Via Due Ponti, 2, 40050

Inizio

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Milano
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Via Antonio da Recanate, 1, 20124

Inizio

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Napoli
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Centro Direzionale Isola G7, 80143

Inizio

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Perugia
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Via Monteneri, 43, 06129

Inizio

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Pisa
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Via Boccaccio, 20, 56010

Inizio

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Roma
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Via Valadier, 33, 00193

Inizio

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Tolentino (Ancona)
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Via Pietro Nenni, 4/d, 62029

Inizio

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Torino
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Piazza Giuseppe Luigi Lagrange, 1, 10123

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Villafranca di Verona (Verona)
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Via Monte Baldo, 6, 37069

Inizio

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Da tener presente

· A chi è diretto?

Consulente Dynamics

· Requisiti

Basic understanding of Dynamics 365 features, functionality, and navigation.

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Successi del Centro

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Cosa impari in questo corso?

Informatica
Internet
Servizi informatici
Computer
Dynamics 365
Dynamics
Microsoft
Mobile service
Resource Scheduling Optimization
Schedule Board

Professori

Microsoft Certified Trainer
Microsoft Certified Trainer
Microsoft Certified Trainer

Programma

Module 1: Configure Field Service

  • Introduction to configuring Field Service
  • Defining products and services
  • Defining tax codes

Module 2: Resource Scheduling Configuration

  • Mapping and location information
  • Configuring resource components
  • Defining account preferences

Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources

  • Defining bookable resources
  • Resource pools, crews and facilities

Module 4: Configure Incidents

  • Creating an incident
  • Using service tasks

Module 5: Inventory and Work Order Management

  • Configure Field Service work orders
  • Creating work orders
  • Managing work orders

Module 6: Field Service Agreements

  • Using Field Service agreements
  • Set up bookings
  • Set up invoices

Module 7: Inventory and Purchasing

  • Manage customer assets
  • Manage inventory
  • Purchasing and returns

Module 8: Field Service Mobile

  • Mobile client overview
  • Install and deploy Field Service mobile projects
  • Manage mobile projects
  • Deploy the mobile client

Module 9: Universal Resource Scheduling

  • URS overview and configuration
  • Enabling entities for URS
  • Customize entities for URS

Module 10: Managing Scheduling Options

  • Using the schedule board
  • Schedule items
  • Rescheduling and substituting resources
  • Crew and pool scheduling

Module 11: Customizing the Schedule Board

  • Configure the board
  • Create additional schedule boards
  • Use views to enhance the schedule board
  • Configuring schedule board queries and filters
  • Working with requirement groups

Module 12: Advanced Scheduling Options

  • Working with resource scheduling optimization
  • Defining optimization goals
  • Defining optimization scopes
  • Defining optimization profiles
  • Single resource scheduling

Ulteriori informazioni

MB-240 - Microsoft Dynamics 365 Field Service

Manuale: Il Materiale Didattico Ufficiale per tutti i corsi Microsoft MOC può essere richiesto, se disponibile, in forma elettronica (DMOC) invece che cartacea e lo studente iscritto potrà scaricarlo dal sito Microsoft. Chi acquista un DMOC ha diritto a consultare tutte le versioni del manuale, sia quelle precedenti a quella che acquista sia quelle che usciranno successivamente, dove troverà corretti eventuali errori e/o le novità del prodotto.

Prezzo manuale: 170 € incluso nel prezzo del corso

Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC)