Operatore Addetto alla Valutazione di Prodotti Usati

Programma del corso

Modulo 1: Introduzione al Mercato dei Prodotti Usati

Definizione di prodotto usato.

Differenza tra prodotti nuovi e usati.

Storia e tendenze del mercato dei prodotti usati.

Settori di riferimento: abbigliamento, elettronica, mobili, etc.


Modulo 2: Categorie di Prodotti Usati

Elettronica: telefoni, computer, elettrodomestici.

Abbigliamento e accessori.

Mobili e articoli per la casa.

Veicoli e attrezzature industriali.

Prodotti da collezione.


Modulo 3: Fattori di Valutazione: Condizioni del Prodotto

Usura estetica e funzionale.

Riparazioni e modifiche.

Durata residua del prodotto.

Importanza della conservazione (imballaggio originale, manuali, accessori).


Modulo 4: Tecniche di Ispezione Visiva e Funzionale

Come ispezionare i danni estetici (graffi, rotture, usura).

Come testare la funzionalità di prodotti elettronici.

Analisi della qualità della produzione (materiali, finiture).

Uso di strumenti di ispezione (lenti di ingrandimento, tester, etc.).

Modulo 5: Test Funzionali per Prodotti Elettronici

Controlli di base per dispositivi elettronici: smartphone, laptop, TV, etc.

Diagnosi dei guasti comuni.

Software di diagnostica.

Verifica di componenti come batteria, display, connettività.

Modulo 6: Valutazione di Prodotti di Moda e Abbigliamento Usato

Condizioni estetiche (macchie, sfilacciamenti, usura).

Etichette e marchi: autenticità e valore.

Prodotti di alta moda vs prodotti generici.

Valutazione dei materiali (tessuti, pellami).

Modulo 7: Valutazione di Mobili e Articoli per la Casa Usati

Ispezione di danni strutturali.

Verifica della funzionalità (mobili, sedie, divani, etc.).

Importanza dei marchi e della qualità artigianale.

Tecniche di restauro e riparazione.

Modulo 8: Valutazione di Veicoli Usati

Controllo dei principali componenti di un veicolo usato (motore, carrozzeria, pneumatici).

Storia del veicolo: chilometraggio, manutenzione.

Verifica di danni strutturali o incidenti precedenti.

Uso di strumenti di diagnosi per veicoli (scanners, OBD).

Modulo 9: Utilizzo di Software e Piattaforme Online per la Valutazione

Software di valutazione per elettronica e altri settori.

Piattaforme di comparazione dei prezzi (eBay, Amazon, marketplace).

Utilizzo di database per determinare il valore di mercato di un prodotto usato.

Modulo 10: Normative e Regolamenti Legali nella Valutazione di Prodotti Usati

Normative sulla garanzia di prodotti usati.

Diritti del consumatore e restituzione dei beni usati.

Legislazione riguardante la compravendita e il commercio dei prodotti usati.

Protezione dei dati del cliente.

Modulo 11: Principi Etici nella Valutazione dei Prodotti Usati

Trasparenza e onestà nelle valutazioni.

Gestione delle aspettative del cliente.

Come evitare frodi o inganni.

Responsabilità verso l'ambiente (riciclo e riutilizzo).


Modulo 12: Il Processo di Acquisto e Vendita di Prodotti Usati

Come stabilire il prezzo di vendita di un prodotto usato.

Gestire le trattative con i clienti.

Tecniche di negoziazione.

Strategie di marketing per prodotti usati.


Modulo 13: Creazione di Report di Valutazione

Struttura del report di valutazione.

Descrizione dei danni, usura e condizioni generali.

Consigli sul prezzo di vendita.

Esempi pratici di report di valutazione.


Modulo 14: Simulazioni di Valutazione di Prodotti Usati

Esercitazioni pratiche di valutazione di prodotti usati.

Casi studio reali e discussione.

Feedback e correzioni da parte dei tutor.


Modulo 15: Conclusioni

Riepilogo dei contenuti principali.

Discussione finale e feedback personalizzati.