Operatore alla promozione ed accoglienza turistica
Lezioni individuali
A Latina
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Lezioni individuali
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Livello
Livello intermedio
-
Luogo
Latina
-
Durata
Flessible
Corso gratuito individuale in Operatore alla promozione ed accoglienza turistica. Il corso sarà progettato partendo dalle competenze possedute dal destinatario al fine di una specializzazione delle competenze in Operatore alla promozione ed accoglienza turistica
Informazioni importanti
FSE:Corso finanziato FSE (Fondo Sociale Europeo)
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
L’ Operatore alla promozione ed accoglienza turistica è in grado di illustrare l’offerta turistica di un’area, di fornire informazioni e consigli per orientare la scelta dei turisti e di gestire la relazione con gli ospiti di una struttura ricettiva.
I destinatari sono le persone prive di lavoro residenti nella Regione Lazio con almeno 30 anni di età compiuti alla data della presentazione della domanda di adesione, ivi compresi coloro che sono in possesso di regolare permesso di soggiorno.
Operatore alla promozione ed accoglienza turistica
Percoso completamente finanziato dalla Regione Lazio
Appena riceveremo la tua richiesta, sarai contattato da un responsabile del nostro Ente che ti fornirà tutti i dettagli del corso, fornendoti anche le modalità d'iscrizione
Opinioni
Materie
- Promozione
- Servizi
- Accoglienza
- Strutture turistiche ricettive
- Imprese turistiche
- GEOGRAFIA TURISTICA
- Beni artistici locali
- Gestione dei flussi informativi
- L'accoglienza del cliente
- Tecniche di promozione e vendita
- Archiviazione dati
Professori
Cesarino Alt
Laurea
Programma
- applicare tecniche per la raccolta, l’organizzazione, l’archiviazione delle informazioni
- individuare e stimare le migliori fonti da cui trarre le informazioni e i successivi aggiornamenti
- interpretare il contesto territoriale in ordine alle potenzialità di strutture e servizi utili per i turisti
- selezionare le informazioni da acquisire sull’offerta di iniziative, itinerari, strutture, ecc.
Promozione prodotto turistico
- adottare stili e tecniche di comunicazione appropriate per l’erogazione di informazioni turistiche anche in lingua straniera
- adottare tecniche di accompagnamento dei turisti per l’acquisto sicuro del “made in italy”
- interpretare le esigenze di informazioni del turista
- valutare alternative relativamente a itinerari, iniziative, soluzioni per il soggiorno, ecc.
- adottare modalità e tecniche di allestimento degli spazi dedicati al ricevimento in modo da renderli gradevoli e accoglienti
- individuare attese e bisogni dell’ospite per attivare soluzioni di servizi all’interno e all’esterno della struttura ricettiva
- individuare modalità e strumenti idonei alla presentazione dei servizi della struttura ricettiva e dell’offerta turistica in area
- leggere il contesto in cui si opera, adottando comportamenti e strategie appropriate alle diverse situazioni per rilevare ed interpretare i bisogni, le aspettative e soddisfare il cliente
Trattamento pratiche amministrative di soggiorno
- adottare modalità di acquisizione e registrazione degli addebiti dei clienti
- applicare le procedure in uso per la registrazione delle prenotazioni, degli arrivi e delle partenze
- valutare la disponibilità di soluzioni di soggiorno interrogando i programmi in uso per la gestione delle prenotazioni
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Operatore alla promozione ed accoglienza turistica