Operatore cimiteriale

Modulo 1: Introduzione alla figura dell’operatore cimiteriale - Definizione del ruolo - Importanza del servizio cimiteriale nella società - La sensibilità e il rispetto nel lavoro dell'operatore cimiteriale Modulo 2: Normative di riferimento - Legislazione nazionale e regionale in materia funeraria - Regolamenti comunali e concessioni cimiteriali - Normative igienico-sanitarie e di sicurezza Modulo 3: Sicurezza sul lavoro - Rischi specifici del settore cimiteriale - Dispositivi di protezione individuale (DPI) - Procedure di sicurezza per la movimentazione di salme e attrezzature Modulo 4: Organizzazione e gestione del cimitero - Struttura organizzativa dei cimiteri - Modalità di gestione operativa - Gestione dei servizi amministrativi correlati Modulo 5: Procedure per le sepolture - Preparazione della fossa - Procedure di inumazione e tumulazione - Tecniche e strumenti per la movimentazione delle salme Modulo 6: Esumazioni ed estumulazioni - Differenze tra esumazione ed estumulazione - Procedure operative e documentazione - Smaltimento dei resti mortali e relative normative Modulo 7: Manutenzione delle aree verdi - Tecniche di cura e manutenzione degli spazi verdi cimiteriali - Gestione di piante, fiori e alberature - Utilizzo di attrezzature specifiche per il giardinaggio **Modulo 8: Manutenzione delle strutture cimiteriali** - Controllo e riparazione delle tombe e delle lapidi - Manutenzione degli edifici e delle infrastrutture cimiteriali - Tecniche di pulizia e igiene degli spazi comuni **Modulo 9: Gestione delle attrezzature cimiteriali - Strumenti e attrezzature utilizzate: da quelli manuali a quelli meccanici - Manutenzione e controllo dell’equipaggiamento - Norme di sicurezza nell’uso delle attrezzature Modulo 10: Gestione dei rifiuti cimiteriali - Smaltimento corretto dei rifiuti speciali e ordinari - Normative ambientali per il settore cimiteriale - Procedure di raccolta e stoccaggio Modulo 11: Rapporti con il pubblico - Comunicazione con le famiglie dei defunti - Comportamento e gestione delle relazioni in situazioni delicate - Supporto emotivo e capacità di ascolto attivo Modulo 12: Aspetti psicologici del lavoro cimiteriale - Gestione dello stress e dell’impatto emotivo - Tecniche di distacco professionale - Consapevolezza della dimensione umana del lavoro Modulo 13: Documentazione e pratiche burocratiche - Compilazione dei registri e delle pratiche funerarie - Gestione delle concessioni cimiteriali - Normative sui tempi di conservazione della documentazione Modulo 14: Tecniche di movimentazione delle salme - Procedure per il trasporto e lo spostamento delle bare - Normative e pratiche igienico-sanitarie - Tecniche di movimentazione sicura per evitare incidenti Modulo 15: Cremazione - Normative sulla cremazione - Procedure e tecniche operative per il trattamento delle ceneri - Gestione delle urne e collocazione nei cimiteri Modulo 16: Nuove tecnologie nei cimiteri - Sistemi di gestione informatizzata dei servizi cimiteriali - Utilizzo di software per la gestione delle sepolture e delle concessioni - Innovazioni tecniche per la manutenzione e la sicurezza Modulo 17: L’architettura cimiteriale - Tipologie di tombe e monumenti - Differenze tra cimiteri monumentali, giardini della memoria e aree comuni - Principi di conservazione dei beni storici all’interno dei cimiteri Modulo 18: Gestione delle emergenze - Piano di emergenza cimiteriale - Procedure di evacuazione in caso di calamità naturali - Gestione delle situazioni critiche e dei sinistri Modulo 19: Etica professionale - Rispetto per i defunti e per le famiglie - Riservatezza e discrezione nel trattamento delle informazioni - Comportamento deontologico dell'operatore cimiteriale Modulo 20: Relazioni interculturali - Gestione delle diversità culturali e religiose nei cimiteri - Rispetto delle tradizioni funerarie differenti - Procedure per funerali di religioni diverse