Operatore di terme

Modulo 1: Introduzione alle Terme Panoramica sul settore delle terme Storia e evoluzione delle terme Ruolo e responsabilità dell'operatore di terme Modulo 2: Anatomia e Fisiologia Principi di base di anatomia e fisiologia Comprensione dei sistemi corporei rilevanti Impatto del trattamento termale sul corpo umano Modulo 3: Igiene e Sicurezza Norme igieniche nelle terme Procedure di sterilizzazione e pulizia Sicurezza del cliente e degli operatori Modulo 4: Principi del Benessere Concetti fondamentali di benessere Approcci olistici alla salute Psicologia del benessere Modulo 5: Tipi di Trattamenti Termali Bagni termali Saune e bagni di vapore Trattamenti idroterapici Modulo 6: Tecniche di Massaggio Introduzione alle tecniche di massaggio Massaggio rilassante Massaggio drenante Modulo 7: Cosmetologia Applicazioni di cosmetologia nelle terme Prodotti cosmetici termali Trattamenti di bellezza e cura della pelle Modulo 8: Customer Service Comunicazione efficace con i clienti Gestione delle aspettative dei clienti Risoluzione dei reclami Modulo 9: Pianificazione e Gestione del Tempo Organizzazione della giornata lavorativa Gestione degli appuntamenti Efficienza nell'erogare i trattamenti Modulo 10: Marketing e Vendite Strategie di marketing per le terme Tecniche di vendita Sviluppo di pacchetti e offerte speciali Modulo 11: Aspetti Legali e Normative Conformità normativa del settore termale Norme di sicurezza e igiene Diritti dei clienti e degli operatori Modulo 12: Terapia Termale per Condizioni Specifiche Applicazioni terapeutiche per problemi di salute specifici Adattamenti dei trattamenti in base alle esigenze individuali Collaborazione con professionisti della salute Modulo 13: Gestione dello Stress Tecniche di gestione dello stress per gli operatori di terme Consapevolezza emotiva Self-care per operatori termali Modulo 14: Applicazioni Tecnologiche nel Settore Termale Utilizzo di tecnologie per migliorare i servizi Software di prenotazione online Strumenti per la gestione della clientela Modulo 15: Stage Pratico Applicazione pratica delle competenze acquisite Supervisione e feedback Opportunità di apprendimento sul campo