CORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO

Name: CORSO PER ADDETTO AI SERVIZI DI RICEVIMENTO
Brand: formazione turismo.com
Price: 1 EUR

formazione turismo.com

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Descrizione

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Luogo

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L’addetto al ricevimento è il primo punto di riferimento per l’accesso alla destinazione turistica, consiglia i clienti sulle cose importanti da vedere, su come raggiungere facilmente i luoghi d’interesse, dove mangiare e come vivere al meglio la vacanza.
La carriera nel settore alberghiero in genere non può prescindere da una esperienza maturata prima nel settore di ricevimento.

Sedi e date

Milano

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Profilo del corso

Quali sono gli obiettivi del corso?

Il Corso mira a formare il Responsabile dei servizi di ricevimento è la figura-chiave delle strutture ricettive; accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza. Oltre ai servizi specifici di accoglienza, l’addetto al front office deve provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità attraverso l’uso di software ad hoc. E’ inserito a stretto contatto con i reparti commerciali e di gestione degli eventi (MICE).

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Materie

Servizi

Programma

AREA PROPEDEUTICA
Organizzazione Turistica, Industria internazionale dell’ospitalità, Sistema Turismo, Legislazione

AREA PROFESSIONALE
Reparto Ricevimento, il Ricevimento a bordo

AREA TECNICA INFORMATICA
Sistema Gestionale Alberghiero
Training per l’ottenimento della certificazione Micros Fidelio Opera

AREA SVILUPPO MANAGERIALE

Comunicazione, Lavorare in albergo

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