Personal Shopper
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello intermedio
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Metodologia
Online
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Ore di lezione
80h
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Durata
1 Mese
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Inizio
Marzo
altre date -
Invio di materiale didattico
Sì
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Servizio di consultazione
Sì
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Lezioni virtuali
Sì
Il Personal Shopper è specializzato nell’assistere sapientemente il cliente stimolandolo all’acquisto di capi d’abbigliamento ed accessori, grazie alle strategie di vendita e comunicazione efficace e allo sviluppo di competenze legate allo stile e ai colori, con le quali lo guida all’acquisto dei prodotti più adatti alle sue esigenze.
È in grado di comunicare in almeno una seconda lingua della comunità europea, riuscendo ad interagire con persone provenienti da ambienti culturali differenti.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso, quindi, ha l'obiettivo di formare una figura professionale in grado di sapersi rapportare con varie tipologie di clienti, e che grazie alle strategie di comunicazione e relazione riuscirà ad entrare in contatto con i bisogni e le necessità dell’utenza. Saprà gestire le varie fasi dell’assistenza alla vendita, dall’intercettazione del fabbisogno, fino a determinare lo stato desiderato del cliente così da guidarlo verso l’acquisto più idoneo alle sue esigenze. Sarà in grado di fare un’analisi del colore dell’incarnato del cliente, attraverso tecniche di armo-cromia e l’analisi della forma del corpo, così dal guidarlo verso la scelta di capi che valorizzino i punti forti della propria immagine. Il discente sarà in grado di rapportarsi alla clientela straniera grazie allo studio della lingua inglese situazionale.
Il Personal Shopper è impiegabile nel fashion retail e fa la differenza rispetto all’ordinario Shop Assistant, grazie alla sua conoscenza approfondita delle materie della consulenza d’immagine. I servizi di personal shopping sono anche impiegati come elementi aggiuntivi e differenzianti all’interno di hotel di lusso, al fine di consigliare ed assistere i clienti dell’hotel nelle loro esigenze legate ad abbigliamento ed accessori durante la loro permanenza.
Al termine del corso sarà rilasciato l'attestato di frequenza.
Opinioni
Materie
- Comunicazione internazionale
- Comunicazione visiva
- Personal shopper
- Comunicazione efficace
- Lingua inglese
- Strategie di vendita
- Consulenza immagine
- Fashion retail
- Tecniche di armo-cromia
- Analisi del colore dell’incarnato
- Assistenza alla vendita
Professori
esperti nel settore
Corpo docenti
Programma
MODULO II GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE CON I CLIENTI
MODULO III CONSULENZA D'IMMAGINE & PERSONAL SHOPPING
MODULO IV LINGUA INGLESE NELLE VENDITE
Metodologie: attività di gruppo, Role playing, conversazione per gli small talk;
Strumenti: Esercizi scritti e test di comprensione di dialoghi scritti – Simulazione di conversazioni clienti/fornitori.
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Personal Shopper