Property e Facility Management

Il moderno ciclo edilizio e l'evoluzione del mercato-real estate
- Quadro di riferimento
- I protagonisti e le nuove figure del mercato
- Nuovi approcci, best practice e strumenti innovativi
- La Riforma in atto e le implicazioni gestionali

Il Facility Management: caratteristiche del settore criteri e strategie per l'erogazione dei servizi
- Caratteristiche del mercato
- Criteri per la progettazione del Facility Management
- Criteri per la pianificazione e il controllo dei servizi
- Caratteristiche delle diverse strategie e politiche manutentive
- La soddisfazione del cliente/customer care

Il Facility Management: Global Service
- La formula del Global Service
- SLA, KPI e sistemi di misurazione delle performance/modalità di controllo
- Casi studio

La qualità: prodotti e servizi Norme di qualità: prodotto e processo
- Sistema qualità
- Certificazione di qualità

La gestione dei progetti
- Principi di project management
- Il processo di pianificazione dei progetti
- Tecniche di gestione e controllo dei progetti
- Tipologie contrattuali

Due diligence impiantistica, ambientale, manutentiva
- La due diligence tecnica come strumento per la verifica delle conformità
- Il quadro delle passività ambientali
- Data room e aspetti legali: la gestione dell'archivio/anagrafica degli immobili

Due diligence legale, amministrativa, urbanistica
- Due diligence tecnica: peculiarità e obiettivi
- I documenti della Due Diligence
- Gestione degli adempimenti normativi e Archivio documentale

Certificazione acustica
- La certificazione acustica degli edifici
- Problematiche acustiche relative ai nuovi impianti, alle ristrutturazioni, al cantiere.
- Problematiche relative all'acquisto , alla svalutazione immobiliare, alla progettazione

Il Piano di manutenzione
- Riferimenti normativi
- La strutturazione dei Piani di manutenzione

Il Property Management: caratteristiche del settore, criteri e strategie per l'ottimizzazione della gestione immobiliare
- Quadro di riferimento: i servizi professionali del Property Management
- Caratteristiche del mercato
- Piano di Manutenzione, Manutenzione e rivalutazione/valorizzazione immobiliare, Mantenzione ed Assicurazioni

Il Property Management: dai contratti di locazione alla valorizzazione immobiliare
- I contratti di locazione
- Problematiche assicurative e valutazione dei rischi
- Affidamento e realizzazione di un intervento edilizio: iter urbanistico, scelta dei professionisti e delle imprese
- Il reporting

Il Property Manegement: la Riforma del condominio
- La Riforma del condominio: approfondimenti e confronto tra la vecchia e la nuova disciplina
- Implicazioni, prospettive e modelli gestionali in accordo alle nuove disposizioni

I Sistemi Informativi per la gestione di edifici/patrimoni immobiliari
- Stato dell'arte e criteri per la scelta
- Implementazione del sistema e integrazione di sistemi
- Casi studio

Razionalizzazione ed efficientamento degli acquisti
- Pianificazione e controllo della funzione acquisti
- Qualità degli approvvigionamenti
- Tecniche di negoziazione

La figura del Terzo Responsabile e dell'Energy Building Manager
- Inquadramento legislativo: normativa regolamentare
- Doveri, oneri e responsabilità del Terzo responsabile - Energy Building Manager

Efficienza, certificazione energetica e valorizzazione immobiliare
- Evoluzione normativa dalla Direttiva 2002/91/CE fino al D.Lgs.311/06
- La certificazione energetica degli edifici
- La figura del certificatore
- Aspetti tecnici ed economici relativi agli interventi di riqualificazione dell'involucro
- Performance energetiche e valorizzazione immobiliare
- Fondamenti di trasmissione del calore: calcolo delle trasmittanze, materiali e tecnologie, prestazioni energetiche dei materiali
- Approccio metodologico adottato in regione Lombardia per la valutazione dell’efficienza energetica degli impianti. Aspetti da considerare nel calcolo dei rendimenti
- Detrazioni fiscali per l’efficienza energetica; Finanziaria e detrazioni al 55%; Procedure di richiesta detrazioni e modulistica
- Valutazione economica degli investimenti; Preparazione di un piano di ammortamento

Fonti rinnovabili: soluzioni impiantistiche
- Il contributo di: pompe di calore, geotermia, cogenerazione, ecc.: normative, tecnologie, applicazioni. Impianti eolici, biomasse, ecc.
- Impianti solari-termici (norme, tipologie, tecnologie, applicazioni). Principi di base: calcolo irraggiamento solare, valutazione energia utile producibile, norme UNI
- Le applicazioni per lo sfruttamento della fonte solare: i pannelli solari per la produzione di acqua calda per usi sanitari e per riscaldamento.
- Impianti solari fotovoltaici (norme, tipologie, tecnologie, applicazioni). Principi di base: l’effetto fotovoltaico, il calcolo della quantità annua producibile. Gli incentivi: il conto energia e la valutazione di redditività degli impianti fotovoltaici. Le applicazioni in edilizia: impianti integrati e parzialmente integrati. Conto Energia: inquadramento normativo, modalità di adesione, vantaggi economici

Impianti di riscaldamento/climatizzazione: fondamenti e progettazione
- Fondamenti di termodinamica applicata agli impianti. Fondamenti di meccanica dei fluidi applicata agli impianti
- Progettazione di impianti: dimensionamento di impianti, certificazione dei prodotti e dei materiali (impiantistica e parti edilizie): concetti generali e quadro normativo

La generazione: emissione residenziale e soluzioni evolute
- Generazione: tipologie di impianti (generazione), caldaie tradizionali, teleriscaldamento, generatori a biomasse, pompe di calore
- Sistemi di emissione residenziali, pannelli radianti, sistemi di emissione industriali e commerciali

Impianti di ventilazione e di trattamento aria per il comfort e il risparmio energetico - Ventilazione meccanica: Confort microclimatico, bilancio termico del corpo umano, Voto medio previsto PMV;
- Percentuale prevista di insoddisfatti PPD; L’Indoor air quality e trattazione degli inquinanti tipici; I filtri e i metodi di prova;
- Tipologie di ventilazione meccanica controllata; Componenti e schema impianti - Ventilazione Meccanica Controllata; Le unità di trattamento Aria; Condensazione superficiale;
- Il recupero di calore


Soluzioni impiantistiche per il risparmio energetico
- Soluzioni progettuali e costruttive per il miglioramento dell’efficienza energetica degli impianti, con particolar riguardo alle soluzioni innovative suggerite dalla legislazione vigente (caldaie a condensazione, pompe di calore, valvole termostatiche, ecc.)
- Riqualificazione e gestione ottimizzata degli impianti

Domotica: controllo e regolazione degli impianti residenziali; sistemi e servizi di sicurezza per la casa
- Controllo e Regolazione: regolazione, controllo a distanza, contabilizzazione
- Impianti di distribuzione, bilanciamento di impianto, problematiche e soluzioni
- Domotica: automazione e servizi alla residenza
- Security e safety, soluzioni di sicurezza ttiva e passiva, servizi di sicurezza alla residenza
- Casi studio