La qualità del servizio di segreteria tra comunicazione, motivazione e nuove forme di stress - B414
Corso
A Roma
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Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Roma
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Durata
2 Giorni
Fornire chiavi di lettura per interpretare il cambiamento in atto nella Pubblica Amministrazione. Identificare strumenti sia per migliorare l’offerta di servizi di qualità e sia per potenziare l’efficacia comunicativa individuale in ambiti professionali, nei rapporti gerarchici e con i colleghi. Esplorare il tema della auto-motivazione per maggiore soddisfazione lavorativa e per sostenere le difficoltà. Comprendere le dinamiche dello stress, le sue nuove forme e le modalità per prevenire e gestire le tensioni sul lavoro
Sedi e date
Luogo
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Opinioni
Materie
- Problem solving
- Gestione dei conflitti
- Management
- Gestione dello stress
- Energia motivazionale
Programma
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