Quality Project Manager

POSSIBILITA' ASSEGNAZIONE VOUCHER CON FINANZIAMENTO 80% REGIONE LAZIO - PRESENTAZIONE DOMANDA ENTRO 20 LUGLIO 2008 - INFO
LE NORME ISO 9000:2000
La nascita e l’evoluzione delle Norme sulla qualità e della famiglia ISO 9000
Introduzione alle Norme principali della nuova famiglia VISION 2000; 9000: 2000; 9001: 2000; 9004: 2000
PROGETTARE UN'ORGANIZZAZIONE
Modelli organizzativi
Particolarità delle Piccole Medie Imprese (PMI)
Il ruolo della Direzione
COME PROGETTARE UN SISTEMA QUALITA'
Pianificazione degli Audits
Preparazione all' audit
Comportamenti/atteggiamenti del valutatore nei confronti del valutato
Effettuazione dell' Audit
Stesura degli esiti (osservazioni e non conformità)
Guida alla stesura delle azioni correttive del valutato
APPROFONDIMENTI
Monitorare le attività aziendali: Gli indicatori aziendali
Far crescere i Fornitori
Soddisfare il Cliente
Gli strumenti di misura
Piani di Miglioramento e Riesami del Sistema Qualità
Pianificazione della Qualità
Il MANUALE DELLA QUALITA'
Cosa è
Come scriverlo
LE PROCEDURE DEL SISTEMA QUALITA'
Cosa sono
Come scriverle
I moduli di supporto e di registrazione
ALTRI DOCUMENTI DEL SISTEMA QUALITA'
Cosa sono
Come scriverle
I moduli di supporto e di registrazione
PREPARARSI ALLA CERTIFICAZIONE
La scelta dell’Ente di certificazione, costi, vantaggi e svantaggi, come prepararsi alla certificazione, modalità di conduzione della verifica di certificazione,
Il ‘dopo’ certificazione.