Corso accreditato Agenas, 27 crediti ECM
Formamentis

La relazione tra operatore sanitario e utente

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A Distanza

27 
IVA Esente
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello base
Metodologia A distanza
Ore di lezione 18h
Durata 3 Mesi
Inizio Scegli data
Tutoraggio personalizzato
Lezioni virtuali
  • Corso
  • Livello base
  • A distanza
  • 18h
  • Durata:
    3 Mesi
  • Inizio:
    Scegli data
  • Tutoraggio personalizzato
  • Lezioni virtuali
Descrizione

Il corso permette all’operatore sanitario di applicare gli elementi fondamentali della comunicazione strategica per affrontare al meglio il rapporto con il paziente e l'interazione con altri operatori, gestendo stress e conflitti.

Informazioni importanti Strutture (1)
Dove e quando
Inizio Luogo
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A distanza
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Luogo
A distanza

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

• Acquisizione di competenze tecnico-professionali: conoscenze ed abilità utili ad operare efficacemente nel contesto sanitario pubblico e privato. Saranno approfondite le tecniche di comunicazione interna ed esterna e la neurolinguistica comportamentale nella relazione con il paziente ed i suoi familiari • Acquisizione di competenze di processo: elementi di base per migliorare la relazione con il paziente, in una gestione complessa e multidisciplinare. Comunicazione strategica; problem-solving strategico; processi comunicativi con il paziente e con i suoi familiari; visione sistemica delle relazioni sanitarie ed assistenziali; dinamiche relazionali; guida e motivazione • Acquisizione di competenze di sistema: miglioramento della qualità relazionale e riduzione dei conflitti, mediante un’organizzazione strategica del processo di accoglienza e di diagnosi centrata sulla relazione professionisti - pazienti - familiari

· A chi è diretto?

Tutte le professioni sanitarie

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Appena riceveremo la tua richiesta, sarai contattato da un responsabile che ti fornirà tutti i dettagli del corso, ti darà informazioni su modalità di iscrizione e metodi di pagamento

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Successi del Centro

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Cosa impari in questo corso?

ECM fad
Ecm online
Formazione continua
Formazione a distanza
Formazione online
Corso FAD
Corso online
Sanità
Ecm tutti
27 crediti

Professori

Fabiana Ziccardo
Fabiana Ziccardo
Scienza dell'Educazione

Nata il 28/12/1978 e laureata in Scienza dell’Educazione. Ha conseguito un Master professionale di counseling analitico transazionale presso Ce.P.A.T. Acquisendo tecniche e strumenti di counseling analitico transazionale da applicare in ogni relazione d’aiuto conseguendo la qualifica di Consulente della Comunicazione. Le principali esperienza lavorative sono: • Responsabile educativo • Educatore professionale • Pedagogista clinico • Docente di psicologia • Educatore professionale

Programma

I –Costruzione di una relazione operatore socio-sanitario e cliente-utente-paziente

· Il rapporto operatore – utente

· Il rapporto operatore sanitario e cliente

· Il counseling sanitario

· L’importanza del counseling

· La relazione assistenziale

· La relazione efficace operatore utente

II –Oltre la relazione assistenziale: percezione dei bisogni, relazione empatica e comunicazione efficace

· Le emozioni

· Empatia ed ascolto attivo

· Empatia e distanza emotiva

· Gestione delle emozioni e colloquio clinico

· La relazione assistenziale

III – la relazione significativa operatore-paziente: tecniche e strumenti

· I meccanismi di difesa

· Tecniche e strumenti

IV –Il superamento delle situazioni critiche nella relazione operatore-paziente

· Comunicare cattive notizie

· Empatia e distanza emotiva

V -L’approccio centrato sulla persona in ambito socio-sanitario

· “Patient-center” care

· L’empowerment

Ulteriori informazioni

Il corso rilascia 27 crediti ECM

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