Corso Responsabili di Centrali operative Istituti di Vigilanza

Il Decreto n.269 del Ministero dell’Interno, entrato in vigore il 16 marzo 2011, introduce la nuova disciplina sugli Istituti di Vigilanza, i requisiti minimi di qualità e le caratteristiche organizzative e professionali degli stessi. Il Decreto ha l’obiettivo di favorire la qualificazione delle imprese e la qualità dei Servizi di Vigilanza.
Tra i requisiti richiesti dal Decreto, la Certificazione di Qualità secondo la norma UNI 10891 “Servizi – Istituti di vigilanza privata”.
Tale norma definisce i requisiti minimi dei servizi erogati dagli Istituti di Vigilanza Privata, riportando indicazioni relative all'erogazione di ogni singolo servizio (vigilanza, telesorveglianza, televigilanza, telesoccorso, telecontrollo, servizi di intervento, fino ai servizi di custodia, scorta, trasporto valori e trattamento di denaro e beni assimilati).
Il D.M. 269/10 richiede, inoltre, l’adeguamento alle caratteristiche strutturali ed organizzative previste dalla norma UNI 11068:2005 “Centrali di Telesorveglianza – caratteristiche procedurali, strutturali e di controllo” per gli istituti che svolgono servizi di antincendio, anticrimine, telesoccorso e assistenza sanitaria attraverso una centrale operativa.
La norma UNI 11068:2005 Centrali di Telesorveglianza – Caratteristiche Procedurali, Strutturali e di Controllo definisce i criteri progettuali, costruttivi ed organizzativi indispensabili per realizzare una centrale di telesorveglianza che sia in grado di garantire in maniera efficiente, e nel rispetto di specifici indici di qualità, una o più delle seguenti tipologie di servizi: antincendio, anticrimine, telesoccorso, sanitario. Inoltre, la norma prevede che il personale della centrale operativa sia adeguatamente formato mediante un corso teorico pratico per responsabili delle centrali operative di Istituti di Vigilanza.