La responsabilità dell'agente di viaggio

Traveledu
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello base
Metodologia Online
Ore di lezione 10h
Durata Flessible
  • Corso
  • Livello base
  • Online
  • 10h
  • Durata:
    Flessible
Descrizione

Il corso affronta la questione della responsabilità dell'agenzia di viaggio, a seconda del servizio che vende e di come lo vende al cliente. Si affrontano anche le questioni relative alle coperture assicurative indispensabili per operare. Rispetto alle legislazioni regionali si fa riferimento alle norme promulgate dalla Regione Lombardia. E' importante che ogni operatore le confronti con le norme promulgate dalla regione in cui si trova ad operare. Nel corso si affrontano anche le problematiche relative ai diversi diritti dei viaggiatori europei che appartengono o meno ai Paesi dell'area Schengen. I testi sono aggiornati fino alla promulgazione di leggi e disposizioni dell'anno 2015. Per quanto riguarda norme successive è in corso l'edizione degli aggiornamenti.

Sedi
Dove e quando
Inizio Luogo

Online
Inizio
Luogo
Online

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Fornire all'agente di viaggio la consapevolezza dei diritti e dei doveri a cui è sottoposta la sua attività.

· A chi è diretto?

Al personale di agenzia che vende e ai titolari.

Cosa impari in questo corso?

Responsabilità agente di viaggio
Rapporto agente di viaggio - cliente
Leggi del turismo
Leggi
Leggi europee turismo
Responsabilità agenzia di viaggio
Viaggi
Agenzie di viaggio
Legislazione
Turismo

Professori

Augusto Galli
Augusto Galli
Dott.

Programma

Il corso affronta la questione della responsabilità dell'agenzia di viaggio, a seconda del servizio che vende e di come lo vende al cliente. Il corso è da intendersi come propedeutico al corso avanzato sulla gestione dei reclami e delle controversie.

Il corso è composto da quiz e materiale in PDF scaricabile e consultabile off-line.

E' possibile sospendere a piacimento il quiz e riprenderlo in seguito senza perdere le risposte date in precedenza.


Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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