La responsabilità dell'agente di viaggio

Corso

Online

49 € IVA inc.

Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Livello

    Livello base

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    10h

  • Durata

    Flessible

Descrizione

Il corso affronta la questione della responsabilità dell'agenzia di viaggio, a seconda del servizio che vende e di come lo vende al cliente. Si affrontano anche le questioni relative alle coperture assicurative indispensabili per operare. Rispetto alle legislazioni regionali si fa riferimento alle norme promulgate dalla Regione Lombardia. E' importante che ogni operatore le confronti con le norme promulgate dalla regione in cui si trova ad operare. Nel corso si affrontano anche le problematiche relative ai diversi diritti dei viaggiatori europei che appartengono o meno ai Paesi dell'area Schengen. I testi sono aggiornati fino alla promulgazione di leggi e disposizioni dell'anno 2015. Per quanto riguarda norme successive è in corso l'edizione degli aggiornamenti.

Sedi

Luogo

Inizio

Online

Inizio

Iscrizioni aperte

Da tener presente

Fornire all'agente di viaggio la consapevolezza dei diritti e dei doveri a cui è sottoposta la sua attività.

Al personale di agenzia che vende e ai titolari.

Domande e risposte

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Materie

  • Responsabilità agente di viaggio
  • Rapporto agente di viaggio - cliente
  • Leggi del turismo
  • Leggi
  • Leggi europee turismo
  • Responsabilità agenzia di viaggio
  • Viaggi
  • Agenzie di viaggio
  • Legislazione
  • Turismo

Professori

Augusto Galli

Augusto Galli

Dott.

Programma

Il corso affronta la questione della responsabilità dell'agenzia di viaggio, a seconda del servizio che vende e di come lo vende al cliente. Il corso è da intendersi come propedeutico al corso avanzato sulla gestione dei reclami e delle controversie.

Il corso è composto da quiz e materiale in PDF scaricabile e consultabile off-line.

E' possibile sospendere a piacimento il quiz e riprenderlo in seguito senza perdere le risposte date in precedenza.

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La responsabilità dell'agente di viaggio

49 € IVA inc.