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Il Salesforce Analyst studia i dati di vendita al fine di aiutare ed orientare l’impresa nelle proprie scelte commerciali. Usa e consulta il CRM per monitorare ed analizzare l’andamento delle vendite, capire quali sono i prodotti più venduti ed in quale momento, e scoprire quali invece hanno deluso le aspettative di distribuzione tra il pubblico e per quale motivo. Redige poi dei report basati sui cosiddetti KPY ovvero i key performance indicator dei diversi settori.
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