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Atena S.p.A.

SEGRETARIA DI AZIENDA

Atena S.p.A.
A Firenze ()

450 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso intensivo
Livello Livello avanzato
Ore di lezione 36h
Durata 9 Settimane
  • Corso intensivo
  • Livello avanzato
  • 36h
  • Durata:
    9 Settimane
Descrizione

La segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria d'azienda deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione.

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta e all’approvvigionamento di quello che è necessario per l’azienda. L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace.

· A chi è diretto?

Il corso è rivolto a tutti coloro i quali intendano intraprendere la professione della segretaria d'azienda.

· Titolo

SEGRETARIA DI AZIENDA

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Cosa impari in questo corso?

Sanità
Segreteria di studio medico
Comunicazione
Amministrazione
Gestione
Controllo di gestione
Organizzazione
Organizzazione Aziendale
Accoglienza CLIENTI
Gestione clienti

Professori

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Programma

Il percorso si articolerà in 5 moduli formativi per una durata complessiva di 40 ore. Per ogni modulo saranno previste esercitazioni e simulazione per verificare il corretto apprendimento.

• La comunicazione in azienda (10 ore)

- Principi di comunicazione

- Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo

- Accoglienza telefonica e front office

- Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro

- Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti

• La segreteria e l’organizzazione (10 ore)

- Time Management

- Problem Solving

- Organizzazione spaziale

- Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro

- Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti

• L’azienda (10 ore)

- Forma Giuridica delle imprese e la loro costituzione

- Organizzazione e struttura aziendale

- Amministrazione aziendale: prima nota, fatturazione e bolle

- Consulenti aziendali

- Sicurezza sul lavoro

• Informatica (6 ore)

- Excel per la gestione amministrativa

- Internet, e-mail e Outlook

- Utilizzo dei programmi gestionali specifici

• Inserimento lavorativo (4 ore)

- La ricerca del lavoro e la stesura del CV

- Il colloquio di lavoro

- La contrattualistica


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