CORSO SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO IN MODALITA' WEBINAR
Corso
A Distanza
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Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Livello
Livello base
-
Metodologia
A distanza
-
Ore di lezione
40h
-
Durata
10 Giorni
La segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria di studio medico deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione. Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta; dalla conoscenza della cartella clinica alla conoscenza del sistema sanitario nazionale ed alla terminologia medica specifica.
L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace.
CONTENUTI:
• La comunicazione (10 ore)Principi di comunicazione, Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo, Accoglienza telefonica e front office, Gestione contatti, Relazione con il pubblico e gestione dei conflitti
• Segreteria ed organizzazione (10 ore)
Time Management, Problem Solving, Organizzazione spaziale, Gestione corrispondenza medica, Organizzazione Agenda
• Area medica (10 ore)
Deontologia medica, Cenni di biologia del corpo umano, Terminologia medica, La Cartella Sanitaria, Il Sistema Sanitario Nazionale
• Informatica (6 ore)
Excel per la gestione amministrativa, Internet e E-mail, Utilizzo dei programmi gestionali specifici
• Inserimento lavorativo (4 ore)
La ricerca del lavoro e la stesura del CV, Il colloquio di lavoro, La contrattualistica
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
La segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria di studio medico deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione. Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta; dalla conoscenza della cartella clinica alla conoscenza del sistema sanitario nazionale ed alla terminologia medica specifica.
L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace
tutti
• Connessione internet buona (almeno 2 MB di banda garantita);
• Utilizzo di Google Chrome come browser predefinito nel caso si utilizzasse il PC;
• Utilizzo del 4G nel caso si utilizzasse uno smartphone (connessione migliore del Wi-Fi);
Si consiglia inoltre l’utilizzo di cuffiette o dispositivi esterni per una migliore fruizione dell’audio
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Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
16 anni del centro in Emagister.
Materie
- Segretaria di Studio Medico
- Time management
- Organizzazione
- Problem solving
- Tecniche di comunicazione
- Comunicazione efficace
- Accoglienza
- Ascolto attivo
- Colloquio di lavoro
- Management
Programma
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