Segretaria d'azienda

"Modulo 1: Introduzione alla Professione di Segretaria - Ruolo e responsabilità. Modulo 2: Comunicazione Efficace - Tecniche di comunicazione verbale e scritta. Modulo 3: Gestione delle Telefonate - Risposte professionali e gestione delle chiamate. Modulo 4: Archiviazione e Organizzazione - Metodo per mantenere un archivio efficiente. Modulo 5: Gestione delle E-mail - Gestire la posta elettronica in modo efficiente. Modulo 6: Pianificazione e Organizzazione - Gestione dell'agenda e degli appuntamenti. Modulo 7: Protocollo Aziendale - Norme e procedure aziendali. Modulo 8: Etichetta e Comportamento Professionale - Norme di comportamento. Modulo 9: Gestione della Documentazione - Creazione e gestione di documenti aziendali. Modulo 10: Office Software - Utilizzo avanzato di Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Modulo 11: Gestione delle Spese - Monitoraggio e registrazione delle spese aziendali. Modulo 12: Gestione dell'Accoglienza - Accoglienza dei visitatori e clienti. Modulo 13: Gestione delle Riunioni - Pianificazione e organizzazione di riunioni efficaci. Modulo 14: Time Management - Tecniche per gestire il tempo in modo efficiente. Modulo 15: Relazioni Interne ed Esterne - Mantenere rapporti professionali. Modulo 16: Organizzazione di Eventi - Pianificazione e gestione di eventi aziendali. Modulo 17: Gestione dei Viaggi - Pianificazione di viaggi di lavoro. Modulo 18: Salute e Sicurezza sul Lavoro - Normative e pratiche di sicurezza in ufficio. Modulo 19: Gestione dei Conflitti - Approcci per risolvere conflitti in ambiente lavorativo. Modulo 20: Customer Service - Fornire un servizio clienti di qualità. Modulo 21: Gestione delle Emergenze - Procedimenti in caso di situazioni critiche. Modulo 22: Lingue Straniere - Comunicazione in lingue diverse dall'italiano. Modulo 23: Gestione del Database - Utilizzo di software per la gestione dei dati. Modulo 24: Presentazioni Efficaci - Tecniche per presentazioni di successo. Modulo 25: Progetto Finale - Applicazione delle competenze acquisite in un progetto pratico. "