Sicurezza verso il cliente cliente
Corso
A Pontedera
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Pontedera
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Inizio
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ObiettiviIl corso si pome l’obiettivo di fornire una conoscenza approfondita sul tema della sicurezza verso il cliente. .ProgrammaScarica la scheda del corso in PDF
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
- Le regole della trasparenza e delle condizioni contrattuali (cenni)
- guida pratica sul credito ai consumatori
- l’importanza degli annunci pubblicitari
- l’importanza della selezione dei finanziamenti
- il comportamento del finanziere
- definizione di cliente
- relazione con il cliente (CRM)
- i benefici del CRM
- la soddisfazione del cliente
- diverse tipologie di cliente
- come misurare il livello di soddisfazione del cliente
- come comunicare in sicurezza con il cliente..
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