Smart Working: Lavoro Agile da ogni luogo

1. Elementi di organizzazione e gestione del lavoro

• Obiettivi e compiti

• Lavori una tantum (progetti) e lavori ripetitivi (processi)

• Suddivisione dei lavori in attività (task)

• Tipologie di attività: individuali, di gruppo, riunioni

• Risultato di una attività (deliverable)

• Pianificazione e strumenti operativi

• Strumenti operativi: Work Breakdown Structure e altri

• Misurazione dei risultati e KPI

• Il contesto VUCA (Volatile, Incerto, Complesso, Ambiguo)

2. Organizzazione Agile del lavoro

• Cenni alla legislazione italiana: come è definito il lavoro agile (Smart Working) dal 2017

• Una necessità di oggi: adattabilità ai mutamenti in corso d’opera

• Agile Manifesto: principi e valori Agili

• Organizzazione agile

• Suddivisione del lavoro in attività, coda ed attribuzione

• Valore delle attività e loro prioritizzazione

• Il ruolo del gruppo di lavoro

• Casi di applicazione operativa

o Pianificazione svolta dal team leader

o Pianificazione di dettaglio autonoma

o Grande ambiente strutturato

• Autonomia vs controllo: Agile è ordine

• Stato avanzamento lavori (SAL): la riunione periodica

• Il lavoro in remoto

3. Strumenti per la coordinazione locale e remota

• Le necessità operative

• Informazioni e lavoro condiviso

• La piattaforma Microsoft Teams ed i suoi strumenti di lavoro condiviso

4. Applicazioni

• Organizzazione del lavoro su base temporale

• L’unità-base del lavoro

• Caso di esempio: ufficio amministrazione

• Caso di esempio: ufficio vendite/acquisti

• Caso di esempio: assistenza tecnica/evasione ticket

• Caso di esempio: progetto di sviluppo