Technical Support Agent Skills

MOBILE PEOPLE Italia
A distanza

216 
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Informazioni importanti

Tipologia Corso
Metodologia A distanza
Ore di lezione 18h
  • Corso
  • A distanza
  • 18h
Descrizione


Rivolto a: Technical support agents seeking to acquire new skills or improve the skills they already possess so that they are more in line with the function of the modern contact center.

Domande più frequenti

· Requisiti

None

Programma

Il corso tratta I seguenti argomenti:

The Modern Contact Center

  • recognize how CRM strategies benefit the modern contact center and the TSA.
  • identify characteristics of the modern contact center.

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo : Pagamento anticipato.

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