Verifiche ispettive interne secondo ISO 9001:2000: Qualifica di Auditor Interno

Programma

Ad ogni partecipante sarà fornito un fascicolo contenente gli argomenti trattati dal corso.

1) Analisi dei contenuti ed interpretazione della norma UNI EN 19011
2) Criteri generali per le verifiche ispettive dei sistemi qualita’

•Parte 1ª: Attività di verifica ispettiva
•Parte 2ª: Criteri di qualificazione dei valutatori di Sistemi Qualità (Auditors)
•Parte 3ª: Gestione dei programmi di Verifiche Ispettive.

3) Pianificare gli Audit per Processi, per Procedure o per Norma di riferimento.
•Pianificazione degli Audits
•Preparazione all'audit
•Comportamenti/atteggiamenti del valutatore nei confronti del valutato
•Effettuazione dell'Audit
•Stesura degli esiti (osservazioni e non conformità)
•Guida alla stesura delle azioni correttive del valutato

4) Esempi e casi pratici.
· Come impostare e definire una lista di riscontro per la conduzione di una verifica ispettiva,
· esempi di procedure VISION 2000 per la gestione delle attività delle verifiche Ispettive,
· analisi dei dati conseguenti una verifica ispettiva,
· simulazioni in aula, test ed esercitazioni

Metodologia didattica

* Il corso ha un taglio concreto e applicativo. La didattica sarà quindi di tipo attivo, tesa al coinvolgimento, al fine di stimolare la partecipazione e quindi facilitare l'apprendimento.
* Avranno luogo numerose esercitazioni , test, presentazione e discussione di casi pratici