Web Marketing

# 1 - Web marketing
* Qualche cosa di nuovo
o Il brand
o Il branding
o La loyalty ovvero la fedeltà alla marca
o Cosa cambia: la multicanalità
o Cosa cambia: da consumer a prosumer
o Esempi
o Cosa cambia: dal prodotto al consumatore …
* Diffusione e penetrazione di internet
o Internet: non basta esserci
o Diffusione di Internet nelle aziende
o Cosa cambia: orientamento all’acquisto
o Web Marketing: B2B e B2C
o Cosa cambia: risultati misurabili
o Le tracce
o Campagne AdWords
* La pubblicità online
o Diffusione dell’email
o I settori più attivi
o Margini di miglioramento
* Il web Marketing
o Cos’è
o Tattiche ed impiego
o Web Analytics
o Search engine marketing
o Email marketing
o Banner Advertising
o Social networking e Link Building
o Viral Marketing e attività avanzate
o Cosa cambia: dal mass market alle nicchie
* La teoria della coda lunga
o Che cosa è la long tail
o Qualche critica
o Una possibilità per tutti
o Web Marketing
o Il miglioramento continuo
o Il cliente come patrimonio
* Consumer Generated Media
o Cosa sono
o Cosa cambia: i CGM
o Esempi
# 2 - La presenza su Internet
* Esserci o non essere
o Tipologia di siti Internet e Top Site
o Cos’hanno in comune questi siti
o Come progettare un sito Internet
o Aggiornare il proprio sito: i WCMS
o Usabilità, User Experience e Accessibilità
o Uno sguardo al mercato
* Le sezioni di un sito
o Home page
o La presentazione aziendale
o Catalogo prodotti
o Pagina dettaglio prodotti
o Landing page
o La policy
o Contatti
o Ricerca e indice
o Esempi e casi reali
# 3 - Principi di Web Analytics
* Che cosa è la Web Analytics
* Due vie
* Che cosa misurare
* Google Web Analytics
* Qualche esempio
# 4 - Email Marketing
* Direct email Marketing
o La comunicazione e l’email
o Transactional email
o Email per l’ausilio al marketing
o L’email e gli altri mezzi
o Permission e Precision marketing
o Struttura di una campagna
o Optin singolo
o Optin doppio
o Virtual optout
* Privacy
o Che cosa è lo spam
o Aspetti normativi
o Informativa sulla privacy
o Consenso
o Aspetti specifici del B2C
o Aspetti specfici del B2B
o Acquisto e affitto di liste (data base)
* Dal dato alla strategia
o L’obiettivo di una campagna
o Misurabilità dell’obiettivo
o L’elaborazione di una strategia
o Esempio di strategia
* Le fasi di una campagna
o I funnel
o Email Inviate (Database Contatti)
o Email Consegnate (Qualità Database)
o Email Aperte (Interesse suscitato)
o Link Percorsi (Qualità contenuto)
o Conversione (Bontà della campagna)
* Testing
* Errori Comuni
* Case History
* Piattaforme per l’email marketing
# 5 - Motori di ricerca: cenni di Search Engine Marketing (SEM)
* I motori di ricerca
* Come funzionano i motori di ricerca
* Come gli utenti interrogano i motori
* SEO, SEM e SEP
* I contenuti
* Parole chiave
* Gestione di un sito
# 6 - Web Writing
* Il web: particolarità
* La piramide rovesciata
* Scrivere per il Web
o I contenuti
o La forma
o La sintassi
o Il ritmo
o Lo stile
o Parole straniere
o Scorrevolezza
o L’impaginazione
o I link
# 7 - Web Design
* Lo sforzo cognitivo
* L’attimo fuggente
* Semplificare
* Eye Tracking
* Usabilità
o Che cos’è
o 10 punti chiave: i principi di Jacob Nielsen
o Esempi
* Accessibilità
o Che cos’è
o A chi interessa
o Il minimo per tutti
o Esempi
* User Experience
o Farsi ricordare
o Coinvolgere
o Esempi
* La grafica
o Tecnologia e creatività
o Flash
o Piano o 3D
o I link
# 8 - Google AdWords
* Il PPC di Google AdWords
* Dove vengono pubblicati gli annunci
* Quanto costa
* Punteggio qualità
* Le ricerche degli utenti
* Corrispondenza
* Ricerca parole chiave
* Imparare dalla concorrenza
* Strutturazione di una campagna
o Creazione di un account
o Creazione di una Campagna
o Gli annunci
o Landing page
o Monitoraggio conversioni
# 9 - Web 2.0
* Che cos’è il Web 2.0
* Web 2.0 e Web 1.0
* Qualità per essere sul Web 2.0
* Qualche dato
* Qualche esempio
o Facebook
o Flickr
o My Space
o You Tube
o Del.icio.us
o Skype
* E le aziende?
* Blog
* Astroturfing
* Word of Mouse
* Feed RSS
* Di tutto e di più…
* La moda del Viral Marketing
# Conclusioni
# Bibliografia e documentazione online