Il Sistema Qualità

CONTENUTI DIDATTICI
MODULO 1:

- il sistema qualità e l’organizzazione aziendale; I processi aziendali strategici e operativi;

- Organigramma e mansionari.

MODULO 2: la normativa ISO 9000: Le norme della famiglia UNI–EN ISO 9000,

- La norma ISO 9001:2008, La politica e gli obiettivi della qualità, Misurazione, analisi e miglioramento.

MODULO 3:

- la documentazione del sistema qualità: la struttura documentale del sistema, il manuale della qualità, applicare le procedure e le istruzioni di lavoro, documenti e registrazioni della qualità.

MODULO 4:

- il miglioramento continuo: il metodo PDCA, pianificare e verificare l'efficacia delle azioni correttive, proposte di miglioramento e azioni preventive.

MODULO 5:

- il processo di certificazione: Regolamenti ed iter di certificazione, gli organismi di certificazione, il ruolo del SINCERT, le visite di valutazione e mantenimento