Inglese Tecnico Alberghiero

Oggi per un Servizio di Qualità in Hotel non è più sufficiente parlare la lingua Inglese e comprendere il cliente straniero.

In particolar modo l’Ospite vuole essere sorpreso in ogni contatto con Voi operatori.

Questo corso, tenuto dalla docente di Madrelingua Inglese Louise Evans, vi darà il linguaggio reale per perfezionare e rendere eccellente il vostro servizio.

Il percorso proposto verrà effettuato nei mesi di Settembre e Ottobre, per 4 ore giornaliere a settimana per un totale di 20 ore.
Le date saranno: 21 Settembre, 28 Settembre, 5 Ottobre, 12 Ottobre, 19 Ottobre.
Le lezioni saranno svolte dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

Il corso è rivolto a tutti gli operatori a contatto con il Cliente internazionale. Richiediamo una buona conoscenza della lingua Inglese.

Il cliente straniero si aspetta di essere compreso se parla in inglese e di ricevere risposta nella stessa lingua.

Noi dobbiamo sorprenderlo e per questo è richiesta una marcia in più, conoscere le consuetudini e le usanze del cliente straniero e della cultura da cui proviene.

Con il cliente straniero sono le piccole differenze linguistiche a far le grandi differenze nel servizio.

Sono le vostre parole che fanno la differenza.