L’email marketing - Workshop con Roberto Ghislandi

Associazione Eutropia
A Cagliari

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Informazione importanti

  • Corso
  • Cagliari
  • Durata:
    2 Giorni
Descrizione

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Inizio Luogo
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Cagliari
Viale Elmas, 142, 09122, Cagliari, Italia
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Professori

Roberto GHISLANDI
Roberto GHISLANDI
Laurea

Laureato in Ingegneria Elettronica al Politecnico di Milano, si occupa di Internet dal 1994. Dopo aver co-fondato e co-gestito per dieci anni una delle prime aziende italiane di e-commerce B2B, dal 2004 si occupa di consulenza e formazione nel campo del web marketing. Relatore e moderatore in numerose conferenze sull’email marketing tra cui Email Power, il primo convegno italiano dedicato all’email marketing. Nel 2008 è uscita la prima versione del suo libro “Email Marketing: come far business con l’email”, di cui è stata ristampata nel 2009 la nuova edizione.

Programma

L’email marketing. Campagne, newsletter e comunicazione via email


I contenuti

La comunicazione e l'e-mail

  • La comunicazione operativa
  • La fidelizzazione: il cliente come patrimonio
  • L'acquisizione di nuovi clienti
  • Ausilio alla gestione dei processi
  • Transactional email
  • L'e-mail e gli altri mezzi di comunicazione
  • I costi stimati

Una campagna di e-mail marketing

  • Permission e precision marketing vs interruption marketing
  • Optin singolo, doppio e optout: cos’è e casa permette di fare
  • Come comportarsi? Come evitare il virtual opt-out

Pianificazione di una campagna di DEM

  • L'obiettivo di una campagna
  • Misurabilità dell'obiettivo
  • Dal dato alla strategia
  • Perché spesso manca l'interpretazione strategica?
  • Il Roi: return of investiment, come misurarlo

Privacy & Spam

  • Cos'è lo spam
  • Che cosa non confondere con l'e-mail marketing
  • Aspetti normativi
  • Informativa
  • Consenso
  • B2B e B2C: differenze
  • Acquisto o affitto di liste

Ottimizzazione delle campagne di e-mail marketing

  • Cosa si misura e perché
  • Differenze tra B2C e B2B
  • E-mail Inviate: numerosità del database dei contatti
  • Dimensioni liste
  • Acquisizione liste
  • Rinnovabilità liste

E-mail Consegnate: qualità del database dei contatti

  • Vecchiaia del database
  • Composizione del database
  • Pulizia Lista
  • Deliverability

Mancata consegna

  • Infrastruttura e messaggio
  • I filtri anti Spam

E-mail Aperte: interesse suscitato

  • From / Da
  • Subject / oggetto
  • Segmentazione del database e tipologie di segmentazione
  • Esempi di segmentazione
  • Ora e Frequenza di invio

Link percorsi: qualità dei contenuti

  • Compatibilità browser
  • Contenuto messaggio
  • Personalizzazione messaggio
  • Lunghezza
  • Numero di link
  • Allegati
  • Txt Vs Html

Conversione: bontà della campagna

  • Call to action
  • Landing pages
  • Personalizzazione dei link
  • Metodo di risposta

Testing

  • Cosa testare e perché
  • A/B testing; Multivariate testing

Case history

  • Cosa si intende per successo
  • Qualche esempio

I prodotti software per l'e-mail marketing

  • Versione in ASP o acquisto licenza
  • Come scegliere il fornitore
  • Requisiti minimi
  • Requisiti avanzati
  • Prodotti nazionali e internazionali
  • Costi reali e costi nascosti

Ulteriori informazioni

Persona di contatto: Alessandra Polo

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