VoiceXML

Netisis
A Genova

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Informazione importanti

  • Corso
  • Genova
  • Durata:
    3 Giorni
Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso offre uno sguardo approfondito sul linguaggio di programmazione VoiceXML , per la creazione di applicazioni vocali e una panoramica sugli aspetti relativi alla loro progettazione e realizzazione.
Rivolto a: Il corso è rivolto ad analisti programmatori interessati allo sviluppo di applicazioni vocali.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Genova
via Greto di Cornigliano 6R, Genova, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Conoscenza di base di linguaggi XML o HTML .

Programma

Le tematiche da noi trattate comprendono tutti i principali aspetti dell'Information Technology, spaziando dal networking, ai sistemi operativi ed allo sviluppo software.

Particolare importanza è riservata alle problematiche di internetworking ed ad aspetti quali security e network management, indispensabili al crescere delle dimensioni della rete stessa.
Le metodologie adottate per lo svolgimento dei corsi sono di tipo attivo, integrando parti teoriche con un esauriente supporto tecnico-pratico in aule appositamente attrezzate.

La nostra organizzazione è costituita da una equipe di docenti esperti non solo nelle loro discipline, ma anche nelle tecniche di formazione e gestione dell'aula, al fine di poter assicurare un alto standard di qualità.

Programma del corso

Introduzione

  • Cenni storici sulle applicazioni vocali
  • Definizione di applicazione vocale
  • Gli IVR (Interactive Response System)
  • Le piattaforme vocali
  • ASR (Automatic Speech Recognition)
  • Speech Synthesis
  • Portali vocali e contact center

Progettazione di applicazioni vocali

  • Il VoiceXML
  • I primi documenti in VoiceXML
  • L'architettura del sistema
  • Progettazione di un'architettura di navigazione
  • Scelta della tecnologia appropriata
  • Progettazione di una persona
  • Progettazione dei suoni
  • Audio formatting
  • Ottimizzazione della navigazione vocale
  • Ottimizzazione dei prompt sintetizzati
  • Ottimizzazione dei prompt registrati

I dialoghi

  • Progettazione del flusso
  • Progettazione dei prompt
  • Gli elementi prompt e audio
  • I menu speech e DTMF
  • Gli elementi form e field
  • Gli elementi filled, if ed else
  • Gli elementi submit e goto
  • Migliorare i prompt
  • La prosodia
  • Il linguaggio SSML
  • I dialoghi mixed-initiative
  • La funzione barge-in

Le grammatiche

  • Grammatiche inline
  • Grammatiche esterne
  • Grammatiche built-in
  • Interpretazione semantica delle grammatiche
  • Gestione degli input speech e DTMF
  • L'elemento rule
  • I gestori di eventi nomatch, noinput e catch

Testing

  • Classificazione degli utenti
  • Valutazione dei componenti dell'applicazione
  • Stress testing.