Smile Toscana

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SMILE Toscana ha stabilito di dotarsi di un Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001:2000, idoneo al conseguimento dei seguenti obiettivi: - stabilire l’organigramma definendo al meglio tutte le funzioni ed i processi necessari a garantire la programmazione, la gestione, l’organizzazione e la contabilizzazione del servizio nel rispetto della soddisfazione del Cliente e dell’Utente;- Orientare la gestione delle attività verso una maggiore corrispondenza alla domanda formativa;- individuare nuove procedure o fasi operative in modo da ottimizzare il percorso formativo rispetto alle esigenze del Cliente/Utente;- assicurare una capacità di gestione dei processi di funzionamento secondo modalità rispondenti alle esigenze di partecipazione di efficacia e efficienza;

Descrizione

L’ Associazione SMILE TOSCANA “Sistemi e Metodologie Innovative per il Lavoro e l’Educazione” è un’ Agenzia per la formazione professionale e l’educazione degli adulti, istituita dalla CGIL Toscana nel 1997.L’Associazione, che non ha finalità di lucro, è stata costituita al fine di promuovere e realizzare interventi e progetti di formazione e di promozione culturale e civile dei lavoratori ed è impegnata ad operare in conformità agli indirizzi generali del sindacalismo confederale. Gli organi sociali in SMILE TOSCANA sono rappresentati da un'assemblea dei soci composta dalla CGIL Toscana, dalle Camere del Lavoro comprensoriali e dalle categorie FILCAMS Firenze e regionale e SPI Firenze e Regionale SMILE TOSCANA è diretta da un Consiglio di Amministrazione composto dalla CGIL Regionale , dal Presidente e dal Direttore dell’Agenzia. Fa parte della Rete SMILE Nazionale. Ha acquisito la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001 – 2000 in data 14.04.2004

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