CORSO ADDETTI SETTORE TURISTICO RICETTIVO

Il percorso formativo ha l’obiettivo di porre i partecipanti in grado di operare nel settore turistico ricettivo trasferendo le competenze utili a gestire le prenotazioni delle camere, l’ accoglienza e assistenza del cliente oltre che l’organizzazione del lavoro.

Il percorso formativo ha l’obiettivo di trasferire competenze utili a: applicare le norme della sicurezza sul luogo di lavoro; gestire le prenotazioni delle camere; accogliere il cliente al suo arrivo; assistere il cliente durante il soggiorno e gestirne le partenze; sostenere una conversazione in lingua inglese; organizzare il lavoro e applicare la normativa d’ambito turistico alberghiero; utilizzare gli applicativi informatici e conoscere gli standard di qualità richiesti e le norme sull’igiene.