Corso Addetto allo Scalo Aeroportuale.

Aviation Academy

Corso post-qualifica / post-diploma

Blended a Palermo

3.999 € IVA inc.

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Descrizione

  • Tipologia

    Post-diploma / post-qualifica

  • Metodologia

    Blended

  • Luogo

    Palermo

  • Ore di lezione

    329h

  • Durata

    4 Mesi

  • Stage in azienda

    Sì

  • Invio di materiale didattico

    Sì

  • Servizio di consultazione

    Sì

  • Tutoraggio personalizzato

    Sì

  • Lezioni virtuali

    Sì

L’Addetto di scalo aeroportuale è una figura professionale che svolge diverse attività, inerenti la gestione di tutte le attività connesse al trasporto aereo nell’ambito dell’area passeggeri: biglietteria, check-in, arrivi, lost e found, assistenze speciali. Aviation Academy organizza corsi per addetto di scalo aeroportuale, fornendo ai corsisti una serie nozioni e competenze, indispensabili per svolgere questo ruolo.
Per quel che concerne l’ambito della biglietteria, infatti, l’addetto di scalo aeroportuale si occupa dell’emissione e riemissione di biglietti, dell’accettazione dei passeggeri con bagaglio a mano, della regolarizzazione delle eccedenze di bagaglio, del controllo della regolarità di viaggio, della emissione di biglietti nuovi in sostituzione di quelli smarriti, del controllo della disponibilità dei voli.
Per quel concerne il settore del check-in, l’addetto di scalo aeroportuale si occupa del controllo dei documenti di viaggio, dell’assegnazione dei posti ai passeggeri senza prenotazione, del controllo di irregolarità nelle operazioni, come ad esempio ritardi e voli cancellati, della gestione delle operazioni di imbarco.
Nel settore arrivi, si occupa dell’assistenza ai passeggeri in arrivo e di assistenze speciali a portatori di handicap, malati o bambini, fornisce informazioni ai passeggeri e alle figure di coordinamento dello scalo di eventuali ritardi nella consegna dei bagagli, o del loro smarrimento o danneggiamento.
Il corso organizzato da Aviation Academy risponde alla necessità di uniformare la formazione erogata dai vari Stati Membri finalizzata al riconoscimento di una qualifica a livello europeo come Euro passenger handling agent. In questo modo, è aperta anticipatamente una possibilità di crescita professionale.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Palermo
Visualizza mappa
Via Imperatore Federico, 90143

Inizio del corso

Consultare

Profilo del corso

1. Conoscenza del sistema aeroportuale nazionale ed internazionale, il contesto generale del trasporto aereo, l’organizzazione e il network dei vettori internazionali;
2. Ottima conoscenza dei sistemi di gestione informatica di emissione dei biglietti
3. Buona conoscenza della normativa internazionale aerea
4. Conoscenza della modulistica e della costruzione delle tariffe
5. Ottima capacità comunicativa e di relazione col pubblico
6. Conoscenza delle norme generali per la determinazione della validità del viaggio
7. Titolo di viaggi, per l’eccedenze di bagaglio, per le dimensioni massime e la franchigia
8. Conoscenza delle procedure interne, del funzionamento dei sistemi informatici
9. Competenze linguistiche
10. Capacità organizzativa, autonomia e capacità d’iniziativa
11. Conoscenze degli standard di sicurezza

Il corso si rivolge a tutti coloro che sono interessati a questa professione, per un massimo di 20 partecipanti a edizione.

Età massima consigliata: 29 anni;
Inglese scritto e parlato di livello intermedio;
Diploma di scuola secondaria superiore.

-Attestato Privato di frequenza al corso per Addetto di scalo Aeroportuale
-Health and Safety: D.Lgs.81/2008 Formazione generale e a Rischio Specifico (basso) per personale di handling
– Dangerous Goods
– Principi Generali e Linee Guida sulla Security Aeroportuale per il Personale di Handling

Stage Operativo Formativo per un totale di 250 ore presso Aeroporto Civile.
Il corso prevede la segnalazione di strutture per l’alloggio situate nelle vicinanze della sede di svolgimento del corso e la possibilità di ottenere il Finanziamento della quota di iscrizione.

Le iscrizioni si chiuderanno al raggiungimento del numero massimo dei partecipanti.

L’addetto di scalo aeroportuale lavora all’interno delle società che gestiscono gli aeroporti e per compagnie che erogano i servizi legati al trasporto aereo, sia nazionali sia internazionali. Può inoltre aspirare ad assumere la più elevata qualifica di Euro passenger handling agent

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Opinioni

Materie

  • Trasporto aereo
  • Adetto allo scalo aeroportuale
  • Competenze linguistiche
  • Capacità organizzativa
  • Autonomia e capacità d’iniziativa
  • Conoscenza generale del trasporto aereo
  • Conoscenza della normativa internazionale aerea
  • Titolo di viaggi
  • Per l’eccedenze di bagaglio
  • Per le dimensioni massime e la franchigia

Professori

Giuseppe Tartamella

Giuseppe Tartamella

Founder and Managing Director presso Aviation Academy

Programma

Programma di massima:
  1. L'addetto allo scalo: ruolo e funzioni
  2. Introduzione al trasporto aereo
  3. Legislazione aeronautica
  4. Elementi di logistica aeroportuale
  5. La documentazione di viaggio
  6. Il biglietto elettronico
  7. Il bagaglio ed etichettatura
  8. I passeggeri speciali (PRM)
  9. Le procedure di imbarco
  10. Regolamento di scalo
  11. Carta dei servizi
  12. Ground Operations Manual
  13. Disservizi nel Trasporto Aereo (Reg. 261/04)
  14. Elementi di sicurezza aeroportuale (Circolari serie SEC)
  15. Gestione delle situazioni di crisi e il PEA
  16. Relazioni col cliente e gestione di unruly pax
  17. Sicurezza sul lavoro (DLgs 81/08) con rilascio certificazione
  18. ICAO DOC 9284 Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air - Passenger Handling Staff (Cat.9) con rilascio certificazione
  19. Inglese relativo alla posizione di addetto di scalo (non necessariamente tecnico)

Ulteriori informazioni

1. Esame di idonietà per la lingua inglese Test + Colloquio in live streaming durata complessiva 20 minuti2. Pre-Corso 3 Ore di contenuti misti ed interattivi fruibili per mezzo di applicazione e piattaforma web3. Corso lingua inglese in live streaming 16 ore compplessive dilazionate in 4 settimane + 24 Ore in Aula4. Corso Addetto di scalo aeroportuale in aula o in live streaming Complessive ore 185. Corso Sicurezza sul lavoro (DLgs 81/08) Formazione e Informazione con rilascio certificazione 8 Ore Complessive6. Corso ICAO DoC 9284 Tecnica Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air - Passenger Handling Staff and Cabin Crew con rilascio cenrtificazione 6 Ore7. Corso sul lavoro COVID 19 - 4 Ore8. Stage presso Aeroporto Civile 250 ore complessive

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