CORSO APPRENDISTATO

1. Sicurezza (12 h): • Disciplina normativa in materia di sicurezza e salute nei luoghi di lavoro. • Rischi presenti sul luogo di lavoro e strumenti per la prevenzione. • Elementi di primo soccorso. 2. Contrattualistica (12 h): • Elementi essenziali del contratto di lavoro, con particolare riferimento alla forma, oggetto, formazione ed informazione. • L’inquadramento contrattuale. • La retribuzione. • Il CCNL di categoria. • Il contratto di apprendistato. • La riforma del mercato del lavoro e dell’istituto dell’apprendistato. 3. Competenze relazionali / Comunicazione (8 h): • La Comunicazione Efficace - Team work - Gestione delle relazioni in azienda (colleghi interni e clienti esterni). 4. Organizzazione Aziendale / Economia (8 h): • L’azienda come sistema organizzativo: natura e finalità dell’impresa. • L’impresa come “sistema sociale aperto”: gli input (fattori produttivi, variabili ambientali); • Gli output (prodotti –beni e/o servizi-, influenza sull’ambiente esterno). • L’impresa nel suo ambiente: l’ambiente generale (sociale, culturale, legislativo, naturale, economico, finanziario, etc.); • Il sistema competitivo (clienti – fornitori – concorrenti)