Assistente di direzione: il consolidamento del ruolo /a distanza

PROGRAMMA COMPLESSIVO

Ruolo e dimensione aziendale dell’Assistente di Direzione

• Comprendere le specificità del proprio ruolo e il sistema di relazioni lavorative correlato
• Identificare gli spazi di discrezionalità esistenti
• Esercitazione online: Autovalutazione per migliorare la consapevolezza del proprio ruolo

Relazione tra Assistente di Direzione e diversi stakeholder / interlocutori

• Comprendere le attese del proprio manager/stakeholder
• Definire le regole chiave per il buon funzionamento dell’attività

Comunicazione efficace

• Incrementare la propria capacità di comunicare faccia-a-faccia e a distanza
• Rimuovere le barriere consapevoli e inconsapevoli alla buona comunicazione
• Utilizzare la comunicazione non verbale in modo efficace
• Utilizzare l’ascolto attivo e l’uso produttivo del feedback
• Proporre in modo professionale le proprie idee
• Esercitazione online: simulazioni per migliorare la propria abilità comunicativa

Gestione del tempo per migliorare i propri risultati

• Stabilire in maniera corretta e autonoma le priorità
• Saper dire no in maniera corretta
• Affrontare e gestire lo stress
• Attuare azioni correttive per abitudini di lavoro improduttive
• Esercitazione online: analisi di casi e autocasi, best practice

Proattività: una qualità essenziale dell’Assistente di Direzione

• Esprimere la propria assertività in un contesto professionale complesso
• Prendere l’iniziativa assumendosi le relative responsabilità
• Definire e isolare i problemi organizzativi e proporre soluzioni adeguate
• Esercitazione online: simulazione della programmazione di una giornata di lavoro