Auditor dei Sistemi di Gestione per la Qualità

Introduzione
Gli audit interni sono importanti strumenti di gestione per verificare l’efficace attuazione della politica per la qualità di un’organizzazione ed il perseguimento dei relativi richiedono un’adeguata preparazione da parte del personale coinvolto.

Obiettivi
Il corso ICIM, rivolto al personale della qualità che organizza e conduce audit interni e presso i fornitori, si propone di fornire la metodologia e le modalità operative per sviluppare, in modo efficace, il processo delle verifiche.
In particolare, attraverso l’aggiornamento delle metodologie di conduzione degli audit secondo la linea guida UNI EN ISO 19011 e la trattazione di casi pratici, si vuole fornire al personale dell’organizzazione coinvolto nel processo di audit gli elementi oggettivi più idonei per valutare l’efficacia del sistema di gestione per la qualità e per ricercare il continuo miglioramento dei processi.

Pre-requisiti
Al fine di assicurare un corretto svolgimento del corso ed un efficace apprendimento degli argomenti trattati, è necessario che i partecipanti abbiano:

• una conoscenza di base delle norme della famiglia ISO 9000
• una buona esperienza nel campo dei sistemi di gestione per la qualità
  

  Programma del corso

1°giorno
Presentazione del corso

• Obiettivi e finalità del corso
• Il quadro di riferimento normativo e certificativo:
  le norme UNI EN ISO serie 9000 (famiglia)
  la norma UNI EN ISO 19011
  le norme EN serie 17000 e EN ISO IEC 17025
  il sistema di accreditamento e di certificazione
• La famiglia delle norme UNI EN ISO 9001:2008
• La nuova ISO 9004
  illustrazione dei requisiti principali in ottica audit seguendo un approccio per processi
• Esercitazione
• Elementi e requisiti di base oggetto di audit nelle principali aree del sistema di Gestione per la Qualità (SGQ)

2°giorno
Gli audit dei sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 19011

• Gestione del programma di audit
• Avvio e preparazione dell’audit
• Esercitazione

3° giorno
Gli audit dei sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 19001

• Svolgimento dell’audit
• Le azioni successive all’audit
• La qualifica dell’auditor

4° giorno

• Esercitazioni sulla conduzione dell’audit – analisi di casi di studio aziendali e presentazione dei risultati

5° giorno

Valutazione dei partecipanti

• Prova scritta di carattere generale sugli argomenti trattati (questionario sulla ISO serie 9000:2008 e UNI EN ISO 19011)
• Prova scritta di carattere specifico sulla metodologia operativa (analisi di un caso di audit condotto in un’area/processo del SGQ)
• Prova orale (presentazione dei risultati del “caso di audit”)

Durata
Il corso ha una durata di 40 ore, suddivise in 5 giornate di lezione. I lavori di gruppo e le discussioni dei casi di studio potrebbero richiedere del tempo addizionale con prolungamento dell’orario giornaliero. Per poter sostenere l’esame finale la presenza è obbligatoria

Attestati
Ai partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza o superamento esame.

Quota di partecipazione

La quota comprende:

• partecipazione al corso;
• materiale didattico;
• coffee break
• abbonamento semestrale al Denaro quotidiano
• attestato previsto.

Modalità di partecipazione
Il corso, a frequenza obbligatoria, è a numero chiuso per un massimo di 25 partecipanti.
Le domande corredate da:

• copia di un valido documento d'identità;
• copia del bonifico attestante il versamento della quota d'iscrizione;

Clausole contrattuali
Il Denaro provvederà a confermare l’avvenuta iscrizione via e-mail. L’iscrizione al corso deve essere considerata valida solo dopo la conferma della segreteria organizzativa dell’area formazione.
Sono ammesse cancellazioni fino a una settimana prima dell’inizio del corso; diversamente al richiedente sarà restituito il 50% dell’importo versato.
Sono ammesse sostituzioni della persona indicata nel modulo d’iscrizione se comunicate per iscritto e fatte pervenire almeno una settimana prima della data del corso.
Il Denaro si riserva di annullare il corso qualora il numero degli iscritti sia inferiore a 10.