Business English.

Contenuti grammaticali:- Lezione 1: Taking part in meetings 1. Partecipare alle riunioni – parte 1. - Lezione 2: Making arrangements on the telephone Prendere accordi al telefono. - Lezione 3: Socialising, introductions & networking 1. Affrontare gli incontri di lavoro – parte 1. - Lezione 4: Taking part in meetings 2. Partecipare alle riunioni - parte 2. - Lezione 5: Starting presentations. Presentarsi davanti ad un pubblico. - Lezione 6: Socialising, introductions & networking 2. Affrontare gli incontri di lavoro – parte 2 - Lezione 7: Mananging meetings. Gestire le riunioni. - Lezione 8: Negotiating. Negoziare. - Lezione 9: Complaining. Fare un reclamo in modo civile, ma efficace. - Lezione 10: Problem solving. Risolvere problemi aziendali. - Lezione 11: Communication breakdown! Gestire problemi e interruzioni nella comunicazione. - Lezione 12: Resolving conflict. Mediare e risolvere i conflitti. - Lezione 13: Active listening / asking & answering difficult questions. Intervistare ed essere intervistati.