Commissario di Bordo
Tecnico superiore (ITS)
A Genova
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Salpa verso nuovi orizzonti lavorativi
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Tipologia
ITS
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Luogo
Genova
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Durata
2 Anni
Nell’equipaggio di una nave deve essere sempre presente il Commissario di Bordo: colui che detiene le conoscenze necessarie per amministrare la movimentazione degli individui presenti sull’imbarcazione e gestire le loro sistemazioni in materia di alloggio e necessità, oltre che a garantire un soggiorno confortevole, nel rispetto delle regole di sicurezza ed evitando inconvenienti.
Quella del Commissario di Bordo è una figura professionale che non solo deve sviluppare le competenze organizzative per operare in ogni dipartimento di gestione della nave che si dedichi al customer service e al customer satisfaction. Il suo compito include quello di aggiornarsi costantemente per essere sempre informato e saper gestire le finanze e i flussi di cassa, aiutare nell’organizzazione del servizio di ristorazione e agire nel rispetto delle normative di sicurezza, mantenendo gli standard previsti.
Emagister, con questo corso, ti permette di accedere alle prove finali per ottenere il titolo di Tecnico Superiore Middle Manager di bordo che abilita ad entrare a far parte di un team in ambito di ristorazione e navi da crociera come Commissario di Bordo. Inoltre la formazione, firmata Italian Shipping Academy, si prestabilisce come primo titolo che dà accesso alla mansione di Hotel Director, figura di indiscussa autorità nel settore alberghiero.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso si prefigge l’obiettivo di formare i futuri Commissari di Bordo con approfondita conoscenza di tutti i Dipartimenti organizzativi e operativi della sezione hotel della nave passeggeri, che rispondano alle richieste del mercato di riferimento e delle imprese.
Il corso, DI DURATA BIENNALE è TOTALMENTE GRATUITO, e rivolto a giovani che vogliono intraprendere la carriera a bordo delle navi della Marina Mercantile come Allievi/Assistenti Commissario di bordo.
Si rivolge a coloro in possesso di un diploma quinquennale di Scuola Secondaria Superiore e di Età compresa tra i 18 e i 30 anni alla scadenza dell’Avviso; Cittadini dell’Unione Europea;
Buona conoscenza della lingua italiana; Buona conoscenza della lingua inglese Livello B2; Buona conoscenza di altre due lingue a scelta tra francese e spagnolo.
Opinioni
Materie
- Settore alberghiero
- Hotel director
- Commissario di Bordo
- Customer satisfaction
- Hospitality
- Amministrazione equipaggio
- Equipaggio navale
Professori
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Programma
Il Commissario di bordo ha competenze per: Gestire le pratiche relative alla movimentazione delle persone presenti a bordo Conoscere e gestire sia gli aspetti legati alla vita e alle attività di bordo sia le necessità gestionali/amministrative dell’equipaggio Conoscere e gestire i servizi di alloggio Elaborare e valutare le attività di customer service, customer care e customer satisfaction Conoscere e gestire i flussi di cassa Conoscere e collaborare all’organizzazione del servizio di ristorazione in sala e al bar Operare nell’ambito delle procedure di qualità aziendali, sempre nel rispetto e con piena padronanza delle normative in materia di sicurezza, anche nell’utilizzo di sistemi informatici a protezione della privacy e della cybersecurity Comprese nel percorso formativo vi è la partecipazione ai seguenti corsi: Basic Safety Training, Crowd and Crisis e Security Awareness (a seguito dell’entrata in vigore del decreto MIT 251 del 25 luglio 2016)
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