Comunicazione Efficace

Introduzione motivazionale

- I fattori che influenzano la prima impressione

La comunicazione non verbale

- La comunicazione prossemica, cinetica, paralinguistica e digitale

- I rapporti spaziali, la stretta di mano, il contatto fisico

- Lo studio delle posture

- La definizione dei più importanti atti non verbali (100 segnali)

- Segnali di tensione, di gradimento, di interesse, di fastidio

- Le interpretazioni univoche e a gruppi

- La mimica facciale

- Il tono e il volume della voce

- Le tecniche di mirroring e matching

La costruzione dell'immagine personale

- La definizione ei colori personali

- Le caratteristiche delle persone carismatiche

- Fiducia, competenza e professionalità

La comunicazione Verbale

- I sistemi rappresentazionali visivo, uditivo e cinestesico

- I principi della persuasione

- Il potere delle domande