Comunicazione efficace per bartender

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    Online

  • Ore di lezione

    2h

  • Durata

    Flessible

  • Inizio

    Scegli data

La mia professione di Coach e F& B Manager, mi ha permesso di capire che le tecniche di PNL (Programmazione Neuro Linguistica) sono un elemento fondamentale della professionalità di un bartender. Ma anche di un cameriere, direttore di sala o commesso.

La capacità di comprendere i bisogni degli altri è fondamentale per chi vive della soddisfazione del cliente.

In questo corso imparerai alcune importanti tecniche estrapolate da questa metodica, specificatamente adattate alla nostra realtà di professionisti dell’hospitality.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

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Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

✓ Mettere in condizione il professionista di relazionarsi al meglio con i propri clienti, così da essere più efficace nel comprenderne i bisogni e assecondarli nell'acquisto del prodotto migliore… per entrambi.
✓ Essere più efficace con i propri colleghi e collaboratori.

Questo corso è studiato per gli operatori di bar e ristoranti, ma non solo.

L’abilità di comunicare è necessaria per poter convincere, vendere e anche per vivere un rapporto familiare sereno e soddisfacente.

Il corso è destinato a tutte quelle persone che si trovano a vivere a contatto con il pubblico e vogliono imparare ad essere più efficaci attraverso la propria linguistica, il proprio corpo e le proprie azioni, in poche parole COMUNICARE!

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Opinioni

Materie

  • Bartender
  • Comunicazione efficace
  • PNL
  • Hospitality
  • Bar

Professori

Francesco Bauso

Francesco Bauso

Sig.

Programma

Il corso si compone di 7 videolezioni e 7 dispense in Powerpoint. Indice dettagliato del corso: COS'È LA COMUNICAZIONE • Le parole sono emozioni • Persuasione VS manipolazione LE PRESUPPOSIZIONI • La percezione della realtà • I tre cervelli • I canali preferenziali I 5 SENSI • Postura • Rapport parte 1 RAPPORT PARTE 2 • Calibrazione • Ricalco • Attenzione al cliente • Domande di qualità COMUNICAZIONE CHIARA PARTE 1 COMUNICAZIONE CHIARA PARTE 2 • Le parole che inficiano la tua comunicazione • Le parole dell'insicurezza • Le parole che minano la tua credibilità Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza.

Ulteriori informazioni

FREQUENTA QUANDO VUOI Con Lezione online puoi organizzare il tuo percorso formativo in piena autonomia: avrai accesso illimitato ai contenuti, fruibili da qualsiasi dispositivo 24 ore su 24, in qualsiasi momento della giornata. Potrai riguardare le videolezioni e consultare il materiale tutte le volte che ne avrai necessità: questo ti permetterà di migliorare e approfondire la tua formazione, mantenendola costante e duratura nel tempo. ATTESTATI Attestato di frequenza sempre garantito al termine delle lezioni. Supera il test e ottieni anche l’attestato di merito. Puoi inserirli nel tuo CV e su LinkedIn. CHIEDI AL TUO TUTOR Ogni corso garantisce un servizio di tutoraggio gratuito che ti offre la possibilità di comunicare con il docente: attraverso la funzione di messaggistica dedicata potrai richiedere il suo supporto e chiarire qualsiasi dubbio sull’argomento che stai studiando. Iscriviti ad un corso ed entra in contatto con i nostri docenti! METODI DI PAGAMENTO Paga comodamente con PayPal, Nexi, Poste Pay o Bonifico bancario. I nostri corsi possono essere acquistati anche con Carta del Docente o 18App.

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