L’ARTE DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA
Corso
Online
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Descrizione
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello base
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Metodologia
Online
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Lingue
Italiano
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Ore di lezione
12h
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Durata
6 Giorni
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Inizio
01/10/2024
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Invio di materiale didattico
Sì
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Lezioni virtuali
Sì
Permette di ottenere la padronanza di una specificità molto richiesta in qualsiasi azienda. Gli argomenti sono trattati con un taglio estremamente pratico, attraverso un'esposizione semplice e chiara, ricca di esempi, esercizi svolti e da svolgere, ideale per chi muove i primi passi verso l'economia aziendale e, più in particolare, verso la ragioneria.
Informazioni importanti
Documenti
- C00050-Programma L'arte dell'accoglienza turistica.pdf
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Ecco una serie di obiettivi per adattare la struttura ricettiva alle nuove esigenze della clientela:
-Esaminare strategie e approcci per trasformare il turismo "mordi e fuggi" in relazioni più solide e durature con i clienti, promuovendo la fidelizzazione.
-Identificare i punti di forza del territorio e della struttura ricettiva per offrire un'esperienza turistica memorabile e differenziata.
-Esplorare tecniche di marketing e comunicazione mirate per promuovere l'accoglienza turistica del territorio in vista di eventi come i Mondiali di sci e le Olimpiadi invernali.
-Sviluppare piani d'azione concreti e misurabili per adattare la struttura ricettiva alle nuove esigenze del mercato e per migliorare l'esperienza complessiva del cliente.
-Favorire la collaborazione e lo scambio di idee tra operatori del settore turistico al fine di sviluppare sinergie e strategie comuni per il successo della destinazione turistica.
-Valutare l'efficacia delle strategie adottate e pianificare eventuali adattamenti in base all'evoluzione del contesto e delle esigenze della clientela nel tempo.
A tutti coloro che lavorano nell'ambito.
Opinioni
Materie
- Accoglienza
- Turismo
- Tendenze di viaggio
- Viaggiatori
- Turista
- Viaggiare
- Turismo enogastronomico
- Turismo culturale
- Territorio
- L'offerta turistica
Professori
Francesca Bartolini
Dottoressa
Programma
Il programma del corso è
- Covid com’è andata?
- Post-covid: cosa ci aspetta?
- Il travel trend per il futuro.
- Un nuovo modo di accogliere il turista
- Il prodotto destinazione
- Il cosa ti offriamo non basta più
- I luoghi comuni “Qui non c’è niente da fare”
- Compiti e mansioni dell’addetto all’accoglienza
- La custode journey map
- Problem solving dell’addetto all’accoglienza
- La gestione del tempo dell’addetto all’accoglienza
- I fatto di successo di una struttura ricettiva e di una buona accoglienza
- Gli errori da evitare
- Mettiamo in scena la nostra bravura
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L’ARTE DELL’ACCOGLIENZA TURISTICA